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《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有最基本的权利是（ ）。
  • A. 依法求偿权
  • B. 公平交易权
  • C. 安全保障权
  • D. 知悉真情权
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，这通常被视为最基本的权利。
• 第 2 题 单选题
  经营者提供商品或者服务，有保障消费者人身、财产安全义务的内容之一是，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者（ ）。
  • A. 作出明确的承诺
  • B. 作出真实的说明和明确的警示
  • C. 只进行口头提醒
  • D. 降低价格出售
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
• 第 3 题 单选题
  下列选项中，不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径是（ ）。
  • A. 与经营者协商和解
  • B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
  • C. 向有关行政部门投诉
  • D. 直接向人民法院提起刑事诉讼
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的争议解决途径包括：与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。提起刑事诉讼是针对犯罪行为的司法程序，不属于消费者权益争议的常规解决途径。
• 第 4 题 单选题
  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为（ ）。
  • A. 三百元
  • B. 四百元
  • C. 五百元
  • D. 一千元
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。这是法律设定的惩罚性赔偿最低限额。
• 第 5 题 判断题
  消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，但不得违反社会公德。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权进行比较、鉴别和挑选。同时，消费者在行使权利时也应当遵守社会公德。
• 第 6 题 判断题
  经营者销售商品可以不明确标价，只需在消费者询问时告知即可。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务应当明码标价。明码标价是经营者的法定义务，并非仅在询问时才需告知。
• 第 7 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有的权利包括（ ）。
  • A. 人身、财产安全不受损害的权利
  • B. 知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
  • C. 自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的权利
  • D. 依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利
  • E. 对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利
  解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有九项权利，其中包括安全权（A项）、知情权（B项）、自主选择权（C项描述）、监督权（E项）。D项“依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利”是结社权的一种表现，但法律原文表述为“消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利”，属于消费者结社权，故D项表述与法律规定核心精神一致，因此本题正确答案为A、B、C、D、E。但为符合多选题至少两个答案的要求及常见考核重点，解析中列出了A、B、E。重新审视题目要求，多选题必须基于法律条文。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章，消费者权利包括：安全权（第七条）、知情权（第八条）、自主选择权（第九条）、公平交易权（第十条）、依法求偿权（第十一条）、依法结社权（第十二条）、获得知识权（第十三条）、受尊重权及信息得到保护权（第十四条）、监督权（第十五条）。因此A、B、C、D、E均符合法律对消费者权利的界定，故正确答案为A、B、C、D、E。
• 第 8 题 多选题
  经营者在提供商品或服务时，应当履行的义务包括（ ）。
  • A. 向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传
  • B. 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复
  • C. 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据
  • D. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
  • E. 经营者可以根据自身情况，决定是否听取消费者对其提供的商品或者服务的意见
  解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者负有真实信息告知义务（A、B项）、出具凭证义务（C项）、安全保障义务（D项）。E项错误，因为法律规定经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督，这是经营者的法定义务，而非可自行决定的事项。