城市轨道交通服务员三级高级工-站务员 详细题库

临时清客处理程序及相关规定 题目预览

• 第 1 题 单选题
  临时清客命令的原始接收方应为（ ）。
  • A. 车站值班站长
  • B. 行车调度员
  • C. 列车驾驶员
  • D. 客运值班员
  解析：根据行车组织规定，临时清客命令由行车调度员直接下达给相关车站或列车，是命令的原始发出者。
• 第 2 题 单选题
  车站接到行车调度员下达的临时清客命令后，首要操作是（ ）。
  • A. 立即广播通知乘客
  • B. 复诵并确认命令内容
  • C. 组织人员关闭闸机
  • D. 上报值班站长审批
  解析：为确保指令准确传达，防止误操作，接收调令时必须执行复诵制度，即向发令人复述命令关键内容并得到确认。
• 第 3 题 单选题
  在复诵调令内容时，必须重点确认的关键信息不包括（ ）。
  • A. 清客列车车次号
  • B. 清客具体原因
  • C. 后续列车到站时间
  • D. 执行清客的时限
  解析：复诵重点为直接影响清客执行的信息：车次号（对象）、清客原因（依据）、执行时限（时效性）。后续列车到站时间通常不在此调令中体现。
• 第 4 题 单选题
  若对调令内容存在疑问或执行困难，车站人员应（ ）。
  • A. 自行调整清客方案
  • B. 暂缓执行并观察
  • C. 立即向行车调度员反馈
  • D. 按经验先行处理
  解析：任何对调令的疑问或执行障碍，必须第一时间向发令的行车调度员报告并请求澄清或调整，严禁擅自变更或延迟执行。
• 第 5 题 判断题
  车站接受临时清客调令后，需在行车日志上准确记录命令内容、发令人姓名及接收时间。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：行车日志是重要记录凭证，必须详细记载调令关键要素（内容、发令人、时间）以备查证和追溯。
• 第 6 题 判断题
  临时清客调令一经行车调度员下达，车站无需确认即可立即执行。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：为确保指令无误，必须严格执行复诵确认流程，未经确认的调令不得执行，防止误听或理解偏差导致事故。
• 第 7 题 多选题
  接受临时清客调令时，需与行车调度员核对并确认的核心信息包括（ ）。
  • A. 需清客列车的行车方向
  • B. 清客列车的完整车次号
  • C. 清客的紧急程度分类
  • D. 要求完成清客的具体时限
  • E. 清客的根本原因说明
  解析：核心信息需确保精准执行：行车方向及车次号（定位列车）、时限（时效要求）、原因（执行依据）。紧急程度通常隐含在时限内，非独立核对项。
• 第 8 题 多选题
  车站值班员在复诵确认调令无误后，需立即执行的操作包含（ ）。
  • A. 向值班站长报告调令详情
  • B. 通知站台岗人员准备清客
  • C. 通过广播系统播放清客通告
  • D. 安排人员关闭部分进站闸机
  • E. 在信号控制台进行相应操作
  解析：确认后需立刻行动：报告上级（A）、通知执行人员（B）、启动乘客告知（C）。关闭闸机（D）需视情况按预案执行，非必须立即操作；信号操作（E）通常由行车调度或值班站长负责。