城市轨道交通服务员三级高级工-站务员 详细题库

站台门故障处理程序及相关要求 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在站台门故障处理中，首要处理原则是（ ）。
  • A. 报告行车调度
  • B. 手动操作站台门
  • C. 确保乘客安全
  • D. 隔离故障区域
  解析：根据处理原则，安全是最高优先级，任何故障处理都应以防止乘客跌落轨道或受伤为首要任务。
• 第 2 题 单选题
  当站台门无法正常关闭时，处理原则要求站务员立即（ ）。
  • A. 停止列车进站
  • B. 尝试强制关闭
  • C. 通知维修部门
  • D. 引导乘客远离站台边缘
  解析：原则强调在故障发生时，先引导乘客远离危险区域，确保人身安全，再进行后续操作。
• 第 3 题 单选题
  站台门故障处理完成后，必须（ ）以符合相关要求。
  • A. 填写故障记录报告
  • B. 重启所有设备
  • C. 广播通知乘客
  • D. 检查其他站台门
  解析：处理原则规定故障处理后需及时填写报告，用于事件追踪、分析和改进。
• 第 4 题 单选题
  在故障处理过程中，站务员应（ ）遵循标准操作程序。
  • A. 灵活
  • B. 严格
  • C. 选择性
  • D. 快速
  解析：原则要求严格按照培训的标准程序执行，避免随意操作导致二次风险。
• 第 5 题 判断题
  站台门故障处理原则允许站务员在紧急情况下自行拆卸设备进行修复。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：原则禁止未经授权拆卸设备；应优先采取安全措施并报告专业人员处理。
• 第 6 题 判断题
  处理站台门故障时，必须立即向控制中心报告故障详情。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：原则明确规定及时报告是核心要求，以便协调行车组织和维修资源。
• 第 7 题 多选题
  站台门故障处理原则的核心内容包括（ ）。
  • A. 优先保障乘客安全
  • B. 及时报告控制中心
  • C. 尝试现场快速修复
  • D. 协调维修人员支援
  • E. 忽略轻微故障以保准点
  解析：原则强调安全、报告和协调；C和E违反规定，因自行修复可能扩大风险，且任何故障均不可忽略。
• 第 8 题 多选题
  站务员执行站台门故障处理时，需要（ ）。
  • A. 保持冷静和专业
  • B. 广播详细故障原因
  • C. 使用应急手动工具
  • D. 遵循既定应急预案
  • E. 等待上级指令再行动
  解析：原则要求保持镇定、使用应急设备、按预案行动；B非必需，E错误因需主动响应而非被动等待。