眼镜验光员五级初级工 详细题库

《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者享有多种权利，其中，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，这项权利是（ ）。
  • A. 安全保障权
  • B. 知情权
  • C. 公平交易权
  • D. 监督批评权
  解析：公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。选项A涉及人身财产安全不受损害，选项B涉及知悉真实情况，选项D涉及对商品和服务及保护消费者权益工作进行监督，均与题干描述不符。
• 第 2 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但部分商品除外。以下情形中，不适用七日无理由退货规定的是（ ）。
  • A. 小明网购的眼镜框，收到后觉得颜色不喜欢。
  • B. 小李定做了一副根据其验光数据专门加工的高度近视眼镜。
  • C. 小王在网店购买的太阳镜，尚未拆封。
  • D. 小张购买的隐形眼镜护理液，外包装完好。
  解析：根据法律规定，消费者定做的商品不适用七日无理由退货。选项B中的“定做”符合此例外情形。其他选项均为可退货商品（选项A、C）或未提及影响商品完好的拆封（选项D），原则上适用无理由退货规定。
• 第 3 题 单选题
  当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以寻求多种途径解决。下列选项中，不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的争议解决途径是（ ）。
  • A. 与经营者协商和解
  • B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
  • C. 向有关行政部门投诉
  • D. 直接向人民法院提起刑事诉讼
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的争议解决途径包括：与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。选项D中的“刑事诉讼”是追究刑事责任的程序，不属于解决民事性质的消费者权益争议的法定途径。
• 第 4 题 单选题
  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。这一规定通常被称为（ ）。
  • A. 补偿性赔偿
  • B. 惩罚性赔偿
  • C. 精神损害赔偿
  • D. 违约赔偿金
  解析：该条款规定的是经营者因欺诈行为而需承担的超出消费者实际损失的赔偿，具有惩罚和遏制不法行为的目的，符合惩罚性赔偿的特征。选项A通常指填平实际损失，选项C针对精神损害，选项D基于合同约定或法律规定，均与题干所述特定三倍赔偿规则不同。
• 第 5 题 判断题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：该表述正确。法律对耐用商品和特定服务规定了六个月的举证责任倒置规则，旨在保护消费者在信息和技术上的弱势地位。
• 第 6 题 判断题
  消费者通过网络交易平台购买商品，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，网络交易平台提供者不承担任何责任。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：该表述错误。根据法律规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
• 第 7 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的（ ）等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
  • A. 数量和质量
  • B. 价款或者费用
  • C. 履行期限和方式
  • D. 安全注意事项和风险警示
  • E. 售后服务
  解析：根据法律规定，经营者使用格式条款时，对与消费者有重大利害关系的内容均负有显著提示和说明义务。题目中列出的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务均属于此类重要内容，因此全选。
• 第 8 题 多选题
  消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利，除此之外，还享有以下哪些权利？（ ）
  • A. 在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
  • B. 享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
  • C. 享有自主选择商品或者服务的权利。
  • D. 因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
  • E. 享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
  解析：本题考察消费者的九项基本权利。选项A是安全保障权，选项B是知情权，选项C是自主选择权，选项D是依法求偿权，均属于消费者的法定权利。选项E是“结社权”的正确表述，也是消费者的法定权利之一，因此本题的正确答案应为A、B、C、D、E。但根据题干“除此之外，还享有以下哪些权利？”的表述，其列举了“人格尊严、民族风俗习惯受尊重权”和“个人信息受保护权”，要求选择其他权利。故选项A、B、C、D均属于其他权利。选项E亦属于其他权利，应被包含在正确答案中。为确保答案完整，解析特此说明：消费者的权利包括安全保障权（A）、知情权（B）、自主选择权（C）、公平交易权（题中未列）、依法求偿权（D）、成立维权组织权（E）、获取知识权（题中未列）、受尊重权（题干已列）、监督权（题中未列）。因此，符合题干“除此之外”要求的选项为A、B、C、D、E。鉴于初始答案设置遗漏E，现予以订正。