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《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，这属于消费者的（ ）。
  • A. 受尊重权
  • B. 知情权
  • C. 选择权
  • D. 公平交易权
  解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，即受尊重权。
• 第 2 题 单选题
  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）。
  • A. 一倍
  • B. 三倍
  • C. 五倍
  • D. 十倍
  解析：根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
• 第 3 题 单选题
  经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据，这属于经营者的（ ）。
  • A. 保障安全义务
  • B. 提供真实信息义务
  • C. 出具凭证义务
  • D. 保证质量义务
  解析：消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据，即出具凭证义务。
• 第 4 题 单选题
  根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径不包括（ ）。
  • A. 与经营者协商和解
  • B. 请求消费者协会调解
  • C. 向有关行政部门投诉
  • D. 行政复议
  解析：消费者权益争议解决途径包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁、向人民法院提起诉讼。行政复议是针对具体行政行为不服的救济途径，不属于消费者权益争议的直接解决途径。
• 第 5 题 判断题
  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：消费者权益保护法规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，即监督权。
• 第 6 题 判断题
  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者只能要求退货，不能要求更换或修理。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
• 第 7 题 多选题
  根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品时，有权知悉的其情情况包括（ ）。
  • A. 商品的价格
  • B. 商品的产地
  • C. 商品的生产者
  • D. 商品的用途
  • E. 商品的生产工艺配方
  解析：消费者享有知情权，有权知悉商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等信息。商品的生产工艺配方可能涉及商业秘密，不属于消费者必须知悉的信息。
• 第 8 题 多选题
  经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当承担民事责任的方式包括（ ）。
  • A. 修理
  • B. 重作
  • C. 更换
  • D. 退货
  • E. 赔偿损失
  解析：消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。