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《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，这属于消费者的（ ）。
  • A. 安全权
  • B. 求偿权
  • C. 公平交易权
  • D. 知情权
  解析：求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有获得赔偿的权利。
• 第 2 题 单选题
  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）。
  • A. 一倍
  • B. 二倍
  • C. 三倍
  • D. 五倍
  解析：根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
• 第 3 题 单选题
  消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，这属于消费者的（ ）。
  • A. 受尊重权
  • B. 公平交易权
  • C. 选择权
  • D. 监督权
  解析：受尊重权是消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
• 第 4 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过多种途径解决，下列不属于法定争议解决途径的是（ ）。
  • A. 与经营者协商和解
  • B. 请求消费者协会调解
  • C. 向有关行政部门申诉
  • D. 通过媒体曝光
  解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条，争议解决途径包括：与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。通过媒体曝光不是法定途径。
• 第 5 题 判断题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
• 第 6 题 判断题
  消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：根据《消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者也可以直接向生产者要求赔偿。
• 第 7 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，下列哪些情况，经营者应当承担民事责任？（ ）
  • A. 商品存在缺陷
  • B. 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明
  • C. 销售的商品数量不足
  • D. 服务的内容和费用违反约定
  • E. 商品包装过于简陋
  解析：根据《消费者权益保护法》第四十八条，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(一)商品或者服务存在缺陷的；(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；(六)销售的商品数量不足的；(七)服务的内容和费用违反约定的；(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。商品包装过于简陋不一定承担民事责任，除非造成损害或违反标准。
• 第 8 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会履行下列哪些公益性职责？（ ）
  • A. 向消费者提供消费信息和咨询服务
  • B. 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
  • C. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
  • D. 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼
  • E. 对经营者的违法行为进行行政处罚
  解析：根据《消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会履行下列公益性职责：(一)向消费者提供消费信息和咨询服务；(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定；(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。对经营者的违法行为进行行政处罚是行政部门的职责，不是消费者协会的职责。