退役军人事务员四级中级工 详细题库

信访事项相关部门职能 题目预览

• 第 1 题 单选题
  退役军人事务部门在信访服务中的首要职责是（ ）。
  • A. 受理退役军人信访事项
  • B. 处理经济纠纷
  • C. 进行医疗救助
  • D. 安排就业岗位
  解析：退役军人事务部门专门负责退役军人相关事务，其信访服务的核心职责是受理退役军人的信访事项，保障其合法权益。
• 第 2 题 单选题
  信访事项涉及多个部门时，退役军人事务部门通常（ ）。
  • A. 独立解决
  • B. 转办交办并协调
  • C. 推诿责任
  • D. 直接上报国务院
  解析：退役军人事务部门在信访服务中发挥协调作用，对于涉及其他部门的信访事项，主要负责转办交办并协调处理，以确保问题解决。
• 第 3 题 单选题
  退役军人事务部门在信访服务中，对于不属于职责范围的事项，应当（ ）。
  • A. 不予受理
  • B. 受理并处理
  • C. 告知信访人向有权机关提出
  • D. 直接转交法院
  解析：根据信访工作规定，退役军人事务部门对不属于职责范围的信访事项，应告知信访人向有权处理的机关提出，以规范信访流程。
• 第 4 题 单选题
  信访事项处理中，退役军人事务部门与其他部门协作时，责任主体是（ ）。
  • A. 退役军人事务部门单独负责
  • B. 其他部门单独负责
  • C. 双方共同负责
  • D. 根据事项性质确定
  解析：退役军人事务部门在信访协作中，责任主体需根据信访事项的具体性质和职责划分来确定，以确保高效处理。
• 第 5 题 判断题
  退役军人事务部门可以独立处理所有退役军人信访事项，无需其他部门配合。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：退役军人信访事项可能涉及就业、医疗、社保等多个领域，需要与其他相关部门协调配合，退役军人事务部门不能独立处理所有事项。
• 第 6 题 判断题
  退役军人事务部门在信访服务中必须对信访人信息保密。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：依据信访工作条例和隐私保护法规，退役军人事务部门在处理信访时应当保护信访人个人信息，防止泄露，维护信访人权益。
• 第 7 题 多选题
  退役军人事务部门在信访服务中的主要职能包括（ ）。
  • A. 受理信访事项
  • B. 转办交办信访事项
  • C. 协调相关部门处理
  • D. 反馈处理结果
  • E. 直接司法裁决
  解析：退役军人事务部门在信访服务中负责受理、转办交办、协调处理和反馈结果，但司法裁决属于司法机关职责，不在其职能范围内。
• 第 8 题 多选题
  信访事项中，退役军人事务部门应当遵循的工作原则有（ ）。
  • A. 依法依规
  • B. 公正公开
  • C. 高效便民
  • D. 保密原则
  • E. 随意处理
  解析：退役军人事务部门处理信访事项应遵循依法依规、公正公开、高效便民的原则，并对涉及隐私的内容予以保密，随意处理不符合工作要求。