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《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，这体现了消费者的（ ）。
  • A. 公平交易权
  • B. 知情权
  • C. 监督权
  • D. 依法结社权
  解析：题目描述内容直接对应《消费者权益保护法》第十条关于消费者享有公平交易权利的规定，包括获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝强制交易。
• 第 2 题 单选题
  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）。
  • A. 一倍
  • B. 两倍
  • C. 三倍
  • D. 五倍
  解析：根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
• 第 3 题 单选题
  经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品中，不适用该条款的是（ ）。
  • A. 消费者定作的商品
  • B. 服装
  • C. 电子产品
  • D. 玩具
  解析：根据《消费者权益保护法》第二十五条，不适用七日无理由退货的商品包括：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。服装、电子产品、玩具若不属法定除外情形，可适用七日无理由退货。
• 第 4 题 单选题
  消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过多种途径解决。其中，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，属于（ ）。
  • A. 请求调解
  • B. 行政申诉
  • C. 提请仲裁
  • D. 提起诉讼
  解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定了争议解决途径：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。请求消费者协会调解属于请求调解途径。
• 第 5 题 判断题
  消费者组织可以以收取必要费用的方式向消费者推荐商品和服务。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：根据《消费者权益保护法》第三十八条，消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
• 第 6 题 判断题
  广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：根据《消费者权益保护法》第四十五条，广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
• 第 7 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。这里明码标价所标示的信息主要包括（ ）。
  • A. 价格
  • B. 产地
  • C. 用途
  • D. 规格
  • E. 等级
  解析：根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者应当明码标价。明码标价通常直接标示的是价格、产地、生产者、规格、等级等内容。商品的“用途”属于应当真实、全面宣传和答复询问的信息，但并非“明码标价”这一行为所强制要求直接标示在价签上的内容。
• 第 8 题 多选题
  经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，并应当（ ）。
  • A. 明示收集、使用信息的目的、方式和范围
  • B. 经消费者同意
  • C. 对收集的消费者个人信息必须进行商业化利用
  • D. 不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息
  • E. 无论是否公开，其收集、使用规则都无需明示
  解析：根据《消费者权益保护法》第二十九条，经营者收集、使用消费者个人信息，应遵循合法、正当、必要原则，明示目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。C项“必须进行商业化利用”说法错误，法律未作此要求且可能侵犯权益。E项说法错误，收集、使用规则应当公开。