客运车辆驾驶员三级高级工-客车司机 详细题库

《巡游出租汽车运营服务规范》相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  巡游出租汽车经营者应当依法取得（ ）。
  • A. 经营许可
  • B. 驾驶执照
  • C. 车辆登记证
  • D. 税务登记证
  解析：根据《巡游出租汽车运营服务规范》，经营者从事巡游出租汽车运营必须取得道路运输经营许可。
• 第 2 题 单选题
  经营者对驾驶员的培训中，必须包含的内容是（ ）。
  • A. 车辆高级维修技术
  • B. 服务规范和职业道德
  • C. 外语口语能力
  • D. 市场营销技巧
  解析：规范要求经营者对驾驶员进行服务规范、安全驾驶和职业道德等方面的培训，其他选项不是强制内容。
• 第 3 题 单选题
  巡游出租汽车经营者应当确保车辆定期进行（ ）。
  • A. 外观美容
  • B. 性能改装
  • C. 技术检测
  • D. 内部装饰
  解析：经营者有责任确保车辆定期进行技术检测和维护，以保证运营安全。
• 第 4 题 单选题
  经营者接到乘客投诉后，应在（ ）小时内给予初步回应。
  • A. 12
  • B. 24
  • C. 36
  • D. 48
  解析：《巡游出租汽车运营服务规范》规定，经营者应在48小时内对投诉做出响应和处理。
• 第 5 题 判断题
  巡游出租汽车经营者可以自行决定运价标准。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：运价标准需由政府相关部门核定，经营者不得擅自调整或决定。
• 第 6 题 判断题
  经营者必须为每辆车购买承运人责任险。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：规范明确要求经营者为运营车辆投保承运人责任险，以保障乘客权益。
• 第 7 题 多选题
  巡游出租汽车经营者的基本义务包括（ ）。
  • A. 提供安全、便捷的服务
  • B. 公示服务监督电话
  • C. 配备车载娱乐系统
  • D. 建立驾驶员档案
  • E. 参与公益广告宣传
  解析：经营者需履行提供安全服务、公示监督电话和建立驾驶员档案等义务；车载娱乐和公益广告不是规范强制要求。
• 第 8 题 多选题
  经营者应当建立健全的制度有（ ）。
  • A. 安全生产责任制
  • B. 服务质量考核制度
  • C. 车辆更新淘汰制度
  • D. 投诉处理制度
  • E. 驾驶员奖惩制度
  解析：根据规范，经营者必须建立安全生产、服务质量考核和投诉处理等制度；车辆更新和驾驶员奖惩制度可能涉及，但非核心强制要求。