客运车辆驾驶员五级初级工-客车司机 详细题库

《巡游出租汽车运营服务规范》相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  根据《巡游出租汽车运营服务规范》，经营者应当依法取得（ ）。
  • A. 出租车驾驶证
  • B. 道路运输经营许可证
  • C. 车辆行驶证
  • D. 服务资格证
  解析：根据规范，从事巡游出租汽车运营的经营者必须依法取得道路运输经营许可证，这是基本准入资格。
• 第 2 题 单选题
  根据《巡游出租汽车运营服务规范》，经营者的巡游出租汽车车辆技术档案应当保存至车辆报废后（ ）。
  • A. 1年
  • B. 2年
  • C. 3年
  • D. 5年
  解析：规范要求经营者建立车辆技术档案，并保存至车辆报废后2年，以确保可追溯性。
• 第 3 题 单选题
  根据《巡游出租汽车运营服务规范》，经营者应当对驾驶员进行定期培训，每年至少（ ）。
  • A. 一次
  • B. 两次
  • C. 三次
  • D. 四次
  解析：规范规定经营者需对驾驶员开展定期培训，每年不少于一次，以提升服务和安全意识。
• 第 4 题 单选题
  根据《巡游出租汽车运营服务规范》，经营者公开服务监督电话后，应在（ ）小时内处理乘客投诉。
  • A. 12
  • B. 24
  • C. 48
  • D. 72
  解析：规范明确经营者需公开监督电话，并在72小时内处理乘客投诉，保障服务监督有效性。
• 第 5 题 判断题
  根据《巡游出租汽车运营服务规范》，经营者可以自行更改巡游出租汽车车辆颜色。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：规范要求车辆颜色统一管理，未经批准不得随意更改，以维护行业形象和识别性。
• 第 6 题 判断题
  根据《巡游出租汽车运营服务规范》，经营者必须为乘客提供本次运输服务的发票。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：规范规定经营者应提供发票，这是服务基本要求，便于乘客报销和监督。
• 第 7 题 多选题
  根据《巡游出租汽车运营服务规范》，经营者的巡游出租汽车车辆应配备以下哪些设施？（ ）
  • A. 计价器
  • B. 卫星定位装置
  • C. 应急报警装置
  • D. 车载灭火器
  • E. 行车记录仪
  解析：规范要求车辆配备计价器、卫星定位装置、应急报警装置和车载灭火器，行车记录仪非强制项，但常见于安全增强。
• 第 8 题 多选题
  根据《巡游出租汽车运营服务规范》，经营者应当履行的责任包括（ ）。
  • A. 确保车辆技术状况良好
  • B. 聘用具备从业资格的驾驶员
  • C. 公布运价标准和计价方式
  • D. 建立乘客投诉处理制度
  • E. 提供免费餐饮服务
  解析：规范规定经营者需确保车辆技术状态、聘用合格驾驶员、公布运价、处理投诉，免费餐饮服务不属于强制责任。