保健按摩师四级中级工-反射疗法师 详细题库

《中华人民共和国消费者权益保护法》 相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  消费者为（ ）购买、使用商品或者接受服务，其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。
  • A. 生活需要
  • B. 生产需要
  • C. 经营需要
  • D. 工作需要
  解析：消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
• 第 2 题 单选题
  经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。这体现了经营者应当履行（ ）义务。
  • A. 质量担保义务
  • B. 安全保障义务
  • C. 提供单据义务
  • D. 公平交易义务
  解析：经营者负有保障消费者人身、财产安全的义务，对危险商品和服务进行警示说明属于安全保障义务的内容。
• 第 3 题 单选题
  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）倍。
  • A. 一
  • B. 二
  • C. 三
  • D. 十
  解析：根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者有欺诈行为的，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；不足五百元的，为五百元。
• 第 4 题 单选题
  消费者因经营者提供商品或者服务造成人身伤害的，有权要求经营者依法承担（ ）。
  • A. 行政责任
  • B. 刑事责任
  • C. 违约责任
  • D. 民事责任
  解析：经营者造成消费者人身伤害的，应当依法承担民事赔偿责任。
• 第 5 题 判断题
  消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利（ ）。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：消费者享有安全保障权，其人身、财产安全受法律保护。
• 第 6 题 判断题
  反射疗法师在为消费者提供服务时，可以不向消费者告知服务项目和收费标准（ ）。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：消费者享有知悉其接受服务真实情况的权利，反射疗法师应当告知服务项目和收费标准。
• 第 7 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者向消费者提供商品或者服务，应当履行下列哪些义务（ ）。
  • A. 保证商品和服务符合保障人身、财产安全的要求
  • B. 向消费者提供有关商品或者服务的真实信息
  • C. 按照约定履行义务
  • D. 不得设定不公平、不合理的交易条件
  • E. 可以根据经营需要任意收集消费者个人信息
  解析：经营者负有安全保障、真实信息提供、按约履行、不得设定不公平不合理交易条件等义务；收集个人信息应当合法、正当、必要，不得任意收集。
• 第 8 题 多选题
  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径解决（ ）。
  • A. 与经营者协商和解
  • B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
  • C. 向有关行政部门投诉
  • D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
  • E. 向人民法院提起诉讼
  解析：消费者权益争议可以通过和解、调解、投诉、仲裁和诉讼等途径解决。