保健按摩师五级初级工-足部按摩师 详细题库
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第 1 题 单选题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，这被称为消费者的（ ）。
- A. 生命健康权
- B. 财产安全权
- C. 知情权
- D. 自主选择权
解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。其中人身安全主要指生命健康权。 -
第 2 题 单选题经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当做到（ ）。
- A. 引人误解
- B. 真实、全面
- C. 含糊其辞
- D. 夸大其词
解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 -
第 3 题 单选题经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者（ ）。
- A. 必须出具
- B. 可以不出具
- C. 仅出具收据
- D. 仅口头说明
解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。 -
第 4 题 单选题经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。含有此类内容的格式条款等（ ）。
- A. 无效
- B. 有效
- C. 可撤销
- D. 效力待定
解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 -
第 5 题 判断题消费者在足浴保健服务后，有权向经营者索要服务收费的发票。
- A. 对
- B. 错
解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。 -
第 6 题 判断题保健按摩师为其提供的所有按摩服务项目，都适用“七日无理由退货”的规定。
- A. 对
- B. 错
解析：“七日无理由退货”主要适用于网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但部分特殊商品除外。而保健按摩服务属于服务消费，且通常为线下即时消费，不适用该条款。 -
第 7 题 多选题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有的权利包括（ ）。
- A. 在购买、使用商品和接受服务时，其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
- B. 对商品和服务进行监督，对保护消费者权益工作提出批评、建议的权利
- C. 获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利
- D. 有权拒绝经营者的强制交易行为
- E. 有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的全部生产细节与技术机密
解析：选项A、B、C、D分别对应《消法》第十四条、第十五条、第十三条和第十条规定的消费者权利。选项E表述错误，消费者享有知情权，但“全部生产细节与技术机密”超出了法定的“真实情况”范围，经营者依法保护的商业秘密不在必须公开之列。 -
第 8 题 多选题消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列哪些途径解决？（ ）
- A. 与经营者协商和解
- B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
- C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
- D. 向人民法院提起诉讼
- E. 向有关行政部门投诉
解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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