邮政市场业务员一级高级技师 详细题库

邮政通信的性质、特点、任务和服务方针 题目预览

• 第 1 题 单选题
  邮政通信作为国家基础设施，其根本性质是（ ）。
  • A. 商业性
  • B. 公益性
  • C. 竞争性
  • D. 营利性
  解析：邮政通信具有公益性质，是国家公共服务的重要组成部分，承担普遍服务义务，而非以盈利为首要目标。
• 第 2 题 单选题
  邮政通信必须确保所有用户都能享受到基本服务，这体现了其（ ）。
  • A. 市场性
  • B. 垄断性
  • C. 普遍性
  • D. 盈利性
  解析：普遍性是邮政通信的核心性质之一，指为所有用户提供平等、无差别的基本邮政服务，无论地域或经济条件如何。
• 第 3 题 单选题
  邮政通信强调“安全”服务，主要是为了（ ）。
  • A. 保护用户隐私和邮件安全
  • B. 提高投递速度
  • C. 降低运营成本
  • D. 扩大服务范围
  解析：安全是邮政通信服务方针的关键要素，体现了对邮件内容保密性和完整性的保障，这是其服务性质和公益性质的具体要求。
• 第 4 题 单选题
  邮政通信的双重属性中，除了公益性，还包括（ ）。
  • A. 垄断性
  • B. 竞争性
  • C. 国有性
  • D. 商业性
  解析：邮政通信在履行公益性普遍服务义务的同时，也参与市场竞争，提供多样化服务，因此具有公益与商业双重属性。
• 第 5 题 判断题
  邮政通信的性质决定了它必须以盈利为首要目标。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：邮政通信的根本性质是公益性，其首要目标是提供普遍服务和社会效益，而非盈利。
• 第 6 题 判断题
  邮政通信的普遍服务是指为所有用户提供快速、高效且免费的邮政服务。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：普遍服务强调为所有用户提供可及、可负担的基本邮政服务，但并非免费，而是以合理资费确保服务覆盖。
• 第 7 题 多选题
  邮政通信的基本性质包括（ ）。
  • A. 公益性
  • B. 普遍性
  • C. 商业性
  • D. 服务性
  • E. 垄断性
  解析：邮政通信的基本性质主要体现在公益性、普遍性和服务性，这些性质决定了其作为公共服务的职责和特点。
• 第 8 题 多选题
  下列哪些是邮政通信性质的具体表现（ ）。
  • A. 提供普遍服务
  • B. 追求利润最大化
  • C. 确保邮件安全
  • D. 实行市场垄断
  • E. 注重服务效率
  解析：提供普遍服务体现了公益性，确保邮件安全体现了服务性，注重服务效率体现了其服务方针，这些都是邮政通信性质的具体表现。