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《中华人民共和国消费者权益保护法》 相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的（ ）。
  • A. 强制交易行为
  • B. 合理建议
  • C. 售后服务
  • D. 广告宣传
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者享有公平交易权，有权拒绝经营者的强制交易行为。
• 第 2 题 单选题
  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ ）内退货。
  • A. 三日
  • B. 七日
  • C. 十五日
  • D. 三十日
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
• 第 3 题 单选题
  消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。这体现了消费者的（ ）。
  • A. 安全权
  • B. 知情权
  • C. 受尊重权
  • D. 监督权
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者享有受尊重权，包括人格尊严和民族风俗习惯得到尊重。
• 第 4 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决，除了（ ）。
  • A. 与经营者协商和解
  • B. 请求消费者协会调解
  • C. 向有关行政部门申诉
  • D. 直接向人民法院提起刑事诉讼
  解析：消费者权益争议的解决途径包括协商、调解、申诉、仲裁、诉讼，直接提起刑事诉讼不适用于一般消费争议。
• 第 5 题 判断题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定格式条款等不得含有不公平、不合理的内容。
• 第 6 题 判断题
  消费者在购买商品时，如果经营者提供有奖销售，消费者必须接受奖品，不得拒绝。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：消费者享有自主选择权，可以拒绝经营者的有奖销售，不必须接受奖品。
• 第 7 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿（ ）。
  • A. 医疗费
  • B. 护理费
  • C. 交通费
  • D. 误工费
  • E. 精神损害赔偿
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，造成人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入；精神损害赔偿需在造成严重精神损害时才能主张。
• 第 8 题 多选题
  消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列哪些途径解决？（ ）
  • A. 与经营者协商和解
  • B. 请求消费者协会调解
  • C. 向有关行政部门申诉
  • D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
  • E. 向人民法院提起诉讼
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定争议解决途径包括协商、调解、申诉、仲裁、诉讼五种方式。