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《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（ ）。
  • A. 人身安全权
  • B. 财产安全权
  • C. 人身和财产安全不受损害的权利
  • D. 健康权
  解析：消费者权益保护法第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，即安全权涵盖人身和财产安全。
• 第 2 题 单选题
  消费者在美发店消费时，有权自主选择烫发、染发等服务的种类，这体现了消费者的（ ）。
  • A. 自主选择权
  • B. 公平交易权
  • C. 知情权
  • D. 求偿权
  解析：消费者权益保护法第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利，包括选择服务方式、项目等。
• 第 3 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据，这属于经营者的（ ）义务。
  • A. 保障安全
  • B. 出具凭证
  • C. 保证质量
  • D. 履行“三包”
  解析：消费者权益保护法第二十二条规定：经营者提供商品或者服务，应当按规定出具购货凭证或服务单据，这是经营者的法定义务。
• 第 4 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，这属于（ ）。
  • A. 协商
  • B. 调解
  • C. 申诉
  • D. 仲裁
  解析：消费者权益保护法第三十九条规定了仲裁作为争议解决途径之一，需双方达成仲裁协议。
• 第 5 题 判断题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：消费者权益保护法第二十七条明确禁止经营者侮辱、诽谤消费者，或搜查身体、侵犯人身自由，以保护消费者人格尊严。
• 第 6 题 判断题
  美发店在消费者办卡消费时，可以设置最终解释权归本店所有，以避免纠纷。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：消费者权益保护法第二十六条规定：经营者不得以格式条款等方式排除或限制消费者权利，设置“最终解释权归本店所有”属于不公平条款，无效。
• 第 7 题 多选题
  下列属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者权利的有（ ）。
  • A. 安全权
  • B. 知情权
  • C. 自主选择权
  • D. 公平交易权
  • E. 监督权
  解析：消费者权益保护法第七至十五条规定了消费者的九项基本权利，包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获取知识权、受尊重权和监督权。
• 第 8 题 多选题
  美发师在提供美发服务时，应当遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，履行经营者的义务，包括（ ）。
  • A. 向消费者提供有关服务的真实信息
  • B. 保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求
  • C. 向消费者出具服务单据
  • D. 不得强制消费者购买其指定的美发产品
  • E. 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝
  解析：消费者权益保护法规定了经营者义务，如提供真实信息、保障安全、出具凭证、不得强制交易等；选项E是禁止行为，而非积极履行义务。