物业管理师二级技师 详细题库

物业服务企业与属地居民委员会、政府和党组织的关系 题目预览

• 第 1 题 单选题
  物业服务企业与属地居民委员会在社区治理中应遵循（ ）原则。
  • A. 各自为政
  • B. 分工合作
  • C. 主从分明
  • D. 互不干涉
  解析：物业服务企业和居民委员会在社区治理中各有职责，应分工合作，共同推进社区建设，而非各自为政、主从分明或互不干涉。
• 第 2 题 单选题
  居民委员会对物业服务企业的监督主要侧重于（ ）。
  • A. 财务审计
  • B. 服务质量
  • C. 人员编制
  • D. 价格制定
  解析：居民委员会作为居民代表，主要监督物业服务企业的服务质量，确保居民权益，而非直接干预财务、人员或价格等具体运营。
• 第 3 题 单选题
  物业服务企业与居民委员会共同处理社区纠纷时，应强调（ ）。
  • A. 企业利益
  • B. 居委会权威
  • C. 法律依据
  • D. 居民自治
  解析：双方处理纠纷时应以法律为依据，公平公正解决问题，避免偏袒企业利益、居委会权威或单纯强调居民自治。
• 第 4 题 单选题
  物业服务企业在与居民委员会合作时，应保持（ ）态度。
  • A. 傲慢
  • B. 消极
  • C. 对抗
  • D. 尊重
  解析：物业服务企业应尊重居民委员会，平等合作，以建立和维护良好关系，傲慢、消极或对抗态度不利于社区协作。
• 第 5 题 判断题
  物业服务企业与属地居民委员会在社区管理中应相互独立，互不干涉。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：物业服务企业与居民委员会在社区管理中应协作配合，共同服务居民，相互独立和互不干涉可能导致社区治理碎片化。
• 第 6 题 判断题
  居民委员会有权直接指挥物业服务企业的日常运营。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：居民委员会对物业服务企业有监督指导职责，但无权直接指挥日常运营，双方应通过协商合作处理社区事务。
• 第 7 题 多选题
  物业服务企业与属地居民委员会建立良好关系有助于（ ）。
  • A. 提升物业服务质量
  • B. 增强社区凝聚力
  • C. 降低物业管理成本
  • D. 促进社区和谐稳定
  • E. 扩大企业市场份额
  解析：良好关系可以通过协作提升服务质量、增强社区凝聚力、促进社区和谐稳定，但降低成本和企业市场份额扩大并非直接或必然结果，更多是间接影响。
• 第 8 题 多选题
  在处理与居民委员会的关系时，物业服务企业应做到（ ）。
  • A. 主动沟通
  • B. 服从所有指令
  • C. 共享社区信息
  • D. 参与居委会选举
  • E. 共同举办活动
  解析：物业服务企业应主动沟通、共享信息、共同举办活动以维护关系，但服从所有指令可能超出职责范围，参与居委会选举通常不适宜，需保持适当界限。