家政服务员(整理收纳师)五级初级工 详细题库

职业:意见版家政服务员(整理收纳师) 等级:五级/初级工 章节:《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识 题目总数:2046 题 单选题 1004 多选题 492 判断题 550
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《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识 题目预览

  • 第 1 题 单选题
    消费者在购买、使用商品和接受服务时,依法享有人身、财产安全不受损害的权利。这是消费者的( )。
    • A. 知情权
    • B. 自主选择权
    • C. 安全保障权
    • D. 公平交易权
    解析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者享有安全保障权。
  • 第 2 题 单选题
    消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。这是消费者的( )。
    • A. 知情权
    • B. 自主选择权
    • C. 安全保障权
    • D. 公平交易权
    解析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条,消费者享有公平交易权。
  • 第 3 题 单选题
    消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。这是消费者的( )。
    • A. 知情权
    • B. 自主选择权
    • C. 公平交易权
    • D. 安全保障权
    解析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择权。
  • 第 4 题 单选题
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出( )的答复。
    • A. 真实、明确
    • B. 全面、客观
    • C. 及时、准确
    • D. 完整、清晰
    解析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条,经营者应当作出真实、明确的答复。
  • 第 5 题 判断题
    消费者在购买商品时,有权拒绝经营者的强制交易行为。
    • A. 对
    • B. 错
    解析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择权,有权拒绝强制交易。
  • 第 6 题 判断题
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    • A. 对
    • B. 错
    解析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,惩罚性赔偿应为三倍,且不足五百元的为五百元,而非一倍。
  • 第 7 题 多选题
    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有的权利包括( )。
    • A. 安全保障权
    • B. 知情权
    • C. 自主选择权
    • D. 公平交易权
    • E. 依法求偿权
    解析:以上五项均为《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者基本权利。
  • 第 8 题 多选题
    下列行为中,属于经营者侵犯消费者权益的有( )。
    • A. 经营者以店堂告示“商品售出,概不退换”为由拒绝退货
    • B. 经营者对消费者提出的询问,拒绝作出真实、明确的答复
    • C. 经营者销售的商品未明码标价
    • D. 经营者对消费者的个人信息未采取保密措施
    • E. 经营者向消费者提供商品时,强制消费者购买附加商品
    解析:A项侵犯公平交易权,B项侵犯知情权,C项违反明码标价规定侵犯公平交易权,D项侵犯个人信息受保护权,E项侵犯自主选择权。
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