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《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识。 题目预览

• 第 1 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（ ）的权利。
  • A. 赔偿
  • B. 补偿
  • C. 退还
  • D. 减免
  解析：根据《消费者权益保护法》第十一条，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
• 第 2 题 单选题
  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ ）日内退货。
  • A. 三
  • B. 七
  • C. 十五
  • D. 三十
  解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
• 第 3 题 单选题
  经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理由拒绝的，应当承担（ ）。
  • A. 行政责任
  • B. 刑事责任
  • C. 民事责任
  • D. 连带责任
  解析：根据《消费者权益保护法》第五十六条，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，除承担相应的民事责任外，还可能受到行政处罚，但该行为本身主要承担民事责任。
• 第 4 题 单选题
  消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，这属于消费者的（ ）。
  • A. 知情权
  • B. 自主选择权
  • C. 公平交易权
  • D. 受尊重权
  解析：《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利，包括有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
• 第 5 题 判断题
  消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，但经营者可以因消费者消费金额较少而区别对待。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：根据《消费者权益保护法》第十四条，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，经营者不得以任何理由歧视或区别对待消费者。
• 第 6 题 判断题
  经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但定作的商品除外。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但消费者定作的商品、鲜活易腐等除外。
• 第 7 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有下列哪些权利？（ ）
  • A. 人身、财产安全不受损害的权利
  • B. 知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
  • C. 自主选择商品或者服务的权利
  • D. 公平交易的权利
  • E. 依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利
  解析：上述选项分别对应《消费者权益保护法》第七条（安全权）、第八条（知情权）、第九条（自主选择权）、第十条（公平交易权）、第十二条（结社权），均为消费者享有的法定权利。
• 第 8 题 多选题
  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径解决？（ ）
  • A. 与经营者协商和解
  • B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
  • C. 向有关行政部门投诉
  • D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
  • E. 向人民法院提起诉讼
  解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。