计算机维修工一级高级技师 详细题库

成本控制方案和服务价格定价策略 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在计算机维修成本控制方案中，用于衡量维修服务效益的关键指标是（ ）。
  • A. 人均维修产值
  • B. 备件周转率
  • C. 单位维修成本利润率
  • D. 客户满意度指数
  解析：单位维修成本利润率直接反映每单位成本带来的利润，是成本控制效益的核心指标。
• 第 2 题 单选题
  制定计算机维修成本控制方案时，对于高价值备件，最有效的库存管理策略是（ ）。
  • A. 定量订货模型
  • B. 定期订货模型
  • C. 准时制库存管理
  • D. 安全库存结合ABC分类法
  解析：高价值备件属于A类物料，采用ABC分类法重点管理并结合安全库存，是最有效的成本控制策略。
• 第 3 题 单选题
  计算机维修服务中，分摊间接费用（如场地租金、管理人员薪酬）最合理的成本动因是（ ）。
  • A. 维修工单数量
  • B. 维修工时数
  • C. 维修备件金额
  • D. 维修设备台数
  解析：间接费用与维修占用时间成正比，维修工时数是最合理的成本动因，能更准确分摊费用。
• 第 4 题 单选题
  在成本控制方案中，采用标准成本法进行差异分析时，如果实际维修工时低于标准工时，且实际工资率也低于标准工资率，则人工成本差异表现为（ ）。
  • A. 有利差异
  • B. 不利差异
  • C. 无法确定
  • D. 两者抵消后为零
  解析：实际工时和工资率均低于标准，导致实际人工成本低于标准成本，形成有利差异。
• 第 5 题 判断题
  在计算机维修成本控制方案中，采用作业成本法（ABC）可以更精确地将间接费用分配到不同维修服务项目上，从而发现成本改进机会。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：作业成本法通过识别作业和成本动因，能更准确分配间接费用，适用于多品种、复杂程度的维修服务。
• 第 6 题 判断题
  计算机维修服务定价时，成本加成定价法中的成本基准应完全采用实际发生的成本，而不需考虑标准成本。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：成本加成定价法若使用实际成本，可能因效率波动导致价格不稳定，通常采用标准成本或预期成本作为基准。
• 第 7 题 多选题
  在计算机维修成本控制方案中，降低备件库存成本的常用措施包括（ ）。
  • A. 采用寄售库存模式
  • B. 实施供应商管理库存（VMI）
  • C. 提高备件安全库存水平
  • D. 推行备件通用化与标准化
  • E. 增加备件采购批次以降低单次采购量
  解析：寄售库存和VMI可转移库存风险、减少资金占用；通用化与标准化减少备件种类；提高安全库存反而增加成本，增加采购批次不一定降低库存成本。
• 第 8 题 多选题
  计算机维修企业进行成本效益分析时，以下属于非财务指标的有（ ）。
  • A. 维修一次成功率
  • B. 客户投诉率
  • C. 平均维修时间
  • D. 投资回报率
  • E. 员工技能提升率
  解析：投资回报率是财务指标，其他四项均为非财务指标，反映质量、效率、员工发展等。