连锁经营管理师一级高级技师 详细题库

职业:连锁经营管理师 等级:一级/高级技师 章节:《中华人民共和国消费者权益保护法》 相关知识 题目总数:2148 题 单选题 1062 多选题 522 判断题 564
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《中华人民共和国消费者权益保护法》 相关知识 题目预览

  • 第 1 题 单选题
    消费者在购买、使用商品或接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( )要求赔偿。
    • A. 原企业
    • B. 合并后的企业
    • C. 分立后存续的企业
    • D. 变更后承受其权利义务的企业
    解析:根据《消费者权益保护法》第41条,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
  • 第 2 题 单选题
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的( )。
    • A. 三倍
    • B. 两倍
    • C. 一倍
    • D. 五倍
    解析:根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
  • 第 3 题 单选题
    经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由( )承担有关瑕疵的举证责任。
    • A. 消费者
    • B. 经营者
    • C. 行业协会
    • D. 消费者协会
    解析:根据《消费者权益保护法》第23条,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
  • 第 4 题 单选题
    消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向( )要求赔偿。
    • A. 展销会的举办者
    • B. 柜台的出租者
    • C. 展销会的举办者或者柜台的出租者
    • D. 生产厂家
    解析:根据《消费者权益保护法》第43条,消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。
  • 第 5 题 判断题
    消费者在购买商品时,有权拒绝经营者的强制交易行为。
    • A. 对
    • B. 错
    解析:根据《消费者权益保护法》第9条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权拒绝强制交易行为。
  • 第 6 题 判断题
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
    • A. 对
    • B. 错
    解析:根据《消费者权益保护法》第24条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
  • 第 7 题 多选题
    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有哪些权利?( )
    • A. 人身、财产安全不受损害的权利
    • B. 知悉真实情况的权利
    • C. 自主选择商品或者服务的权利
    • D. 公平交易的权利
    • E. 依法获得赔偿的权利
    解析:根据《消费者权益保护法》第二章,消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权等权利,上述选项均属消费者基本权利。
  • 第 8 题 多选题
    经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的,消费者可以要求( )。
    • A. 继续履行
    • B. 退还预付款
    • C. 支付预付款的利息
    • D. 支付违约金
    • E. 赔偿损失
    解析:根据《消费者权益保护法》第53条,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。支付违约金需合同约定,故不选D。
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