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门店环境与企业形象标准督查要点 题目预览

• 第 1 题 单选题
  店面外观督查中，对招牌的（ ）检查需确认其与营业执照内容一致。
  • A. 材质
  • B. 内容
  • C. 尺寸
  • D. 照明
  解析：招牌内容需与营业执照一致，确保合规性。
• 第 2 题 单选题
  店面外观督查中，橱窗内陈列的（ ）需突出品牌主题，避免杂乱。
  • A. 商品数量
  • B. 灯光效果
  • C. 主题内容
  • D. 背景颜色
  解析：橱窗主题内容需与品牌定位相符，定期更新以吸引顾客。
• 第 3 题 单选题
  店面外观督查中，入口处台阶的（ ）需符合无障碍设计要求。
  • A. 高度
  • B. 宽度
  • C. 坡度
  • D. 材质
  解析：台阶高度需符合无障碍规范，一般不超过15cm。
• 第 4 题 单选题
  店面外观督查中，外立面广告牌的（ ）需与市容规定相符。
  • A. 颜色
  • B. 材质
  • C. 安装位置
  • D. 尺寸
  解析：广告牌尺寸需符合当地城市容貌标准，不得超限。
• 第 5 题 判断题
  店面外观督查中，招牌的照明灯光必须24小时开启，以保证夜间识别。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：通常要求营业期间开启，非24小时常亮。
• 第 6 题 判断题
  店面外观的橱窗内可以放置任何促销宣传品，只要不影响顾客视线。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：橱窗内促销宣传品需符合品牌形象和规范，不能随意放置。
• 第 7 题 多选题
  店面外观督查要点中，以下哪些属于必须重点检查的项目？（ ）
  • A. 门头招牌的完好性与规范性
  • B. 橱窗内商品陈列数量
  • C. 入口无障碍设施是否完善
  • D. 外立面墙体是否清洁
  • E. 店外灯光照明是否正常
  解析：门头招牌、无障碍设施、外立面清洁、灯光照明均为重点，商品陈列数量非硬性标准。
• 第 8 题 多选题
  店面外观督查中，常见的违规现象包括（ ）。
  • A. 招牌部分字迹脱落
  • B. 橱窗玻璃有明显污渍
  • C. 入口台阶破损
  • D. 外立面乱贴小广告
  • E. 店外绿植枯萎
  解析：以上各项均影响店面形象，属于督查扣分项。