宠物美容师二级/技师 - 《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识题库_基本要求_基础知识_相关法律、法规知识_《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识

第 1 题单选题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。若销售者赔偿后，属于生产者责任的，销售者有权向生产者追偿。在此情形下，销售者向生产者追偿的时效为（）。

解析：根据《消费者权益保护法》及相关司法解释，销售者赔偿后属于生产者责任的，销售者向生产者追偿的诉讼时效为自销售者赔偿消费者之日起两年内。

第 2 题单选题

经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费和死亡赔偿金，其中死亡赔偿金的计算标准为（）。

解析：根据《消费者权益保护法》第49条及相关司法解释，死亡赔偿金按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。

第 3 题单选题

消费者协会在履行公益性职责时，对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以（）。

解析：《消费者权益保护法》第37条规定，消费者协会履行公益性职责包括对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

第 4 题单选题

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列哪类商品不适用该规定？（）

解析：《消费者权益保护法》第25条列举了不适用七天无理由退货的商品，包括消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的音像制品等，以及拆封后易影响人身安全或生命健康的产品。本题选项A、B、C分别对应上述情形，因此全部不适用，故选择D。

第 5 题判断题

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

解析：《消费者权益保护法》第55条规定，经营者有欺诈行为的，应当按消费者要求增加赔偿，金额为价款或服务费用的三倍，不足五百元的按五百元计算。

第 6 题判断题

消费者因使用宠物美容服务导致宠物受伤，只能向提供服务的经营者要求赔偿，不能向生产者主张权利。

解析：《消费者权益保护法》第40条规定，消费者在购买、使用商品时其合法权益受损，可向销售者要求赔偿，也可向生产者要求赔偿。接受服务时受损，只能向服务提供者索赔；但若服务中使用的商品存在缺陷，消费者可向商品生产者索赔。因此说法过于绝对，错误。

第 7 题多选题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有以下哪些权利？（）

解析：《消费者权益保护法》第二章明确规定了消费者的九项权利，包括自主选择权（A）、公平交易权（D）、结社权（C）等。要求公开经营成本（B）并非法定权利；要求提供职业资格证书（E）不属于消费者法定权利，除非法律另有规定。

第 8 题多选题

下列关于经营者义务的表述中，符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的有（）。

A. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
B. 经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用仍可能危害人身安全的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回等措施
C. 经营者在销售宠物美容用品时，可以采用虚假的“清仓价”标示，以吸引顾客，但事后需退还差价
D. 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由
E. 经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式等与消费者有重大利害关系的内容

解析：《消费者权益保护法》第18、19、20、26、27条等规定了经营者的安全保障义务（A）、缺陷商品召回义务（B）、禁止侮辱搜查（D）、格式条款提示说明义务（E）。虚假清仓价（C）属于价格欺诈，违法。

宠物美容师二级技师详细题库