信息通信信息化系统管理员三级高级工 详细题库

树立正确的技能观，刻苦钻研技术业务，保证服务质量。 题目预览

• 第 1 题 单选题
  （ ）是树立正确技能观的核心。
  • A. 认识到技能的社会价值
  • B. 追求个人利益
  • C. 避免出错
  • D. 争取晋升
  解析：树立正确技能观需要认识到技能对于服务客户和社会的价值，而不是单纯追求个人利益或避免错误。
• 第 2 题 单选题
  信息通信信息化系统管理员在技术业务上应坚持（ ）的态度。
  • A. 敷衍了事
  • B. 精益求精
  • C. 得过且过
  • D. 投机取巧
  解析：刻苦钻研技术业务要求精益求精，不断提升技能水平，其他选项均与职业守则相悖。
• 第 3 题 单选题
  刻苦钻研技术业务，要求员工（ ）技术难题。
  • A. 回避
  • B. 依赖他人
  • C. 主动攻克
  • D. 忽视
  解析：主动攻克技术难题是钻研技术业务的具体表现，回避或依赖他人不符合职业要求。
• 第 4 题 单选题
  （ ）不属于刻苦钻研技术业务的表现。
  • A. 主动学习新知识
  • B. 反复练习技能
  • C. 解决技术难题
  • D. 满足现状
  解析：满足现状与刻苦钻研背道而驰，其他选项均为积极表现。
• 第 5 题 判断题
  技能越高，服务质量就一定越好。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：服务质量受技能、态度、沟通等多种因素影响，仅技能高不一定保证服务质量好。
• 第 6 题 判断题
  树立正确的技能观要求信息通信信息化系统管理员不仅要掌握专业技能，还要注重职业道德和服务意识。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：正确的技能观包含职业素养，需要将技能、道德和服务意识有机结合。
• 第 7 题 多选题
  下列属于树立正确技能观要求的有（ ）。
  • A. 认识到技能是服务客户的基础
  • B. 将技能提升作为终身任务
  • C. 不断追求技能创新
  • D. 忽视基础技能
  • E. 只学习与当前工作相关的技能
  解析：正确技能观要求重视技能的基础性、终身学习和创新，忽视基础或仅局限当前工作都是片面的。
• 第 8 题 多选题
  刻苦钻研技术业务，保证服务质量，需要做到（ ）。
  • A. 主动学习新技术
  • B. 遇到技术难题时寻求解决方案
  • C. 及时更新知识体系
  • D. 忽略客户反馈
  • E. 与同事交流经验
  解析：客户反馈是改进服务的重要依据，忽略客户反馈会降低服务质量，其他选项均为正确做法。