呼叫中心服务员四级中级工 详细题库

职业:呼叫中心服务员 等级:四级/中级工 章节:《 中华人民共和国电子商务法》相关知识 题目总数:1656 题 单选题 828 多选题 414 判断题 414
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《 中华人民共和国电子商务法》相关知识 题目预览

  • 第 1 题 单选题
    根据《中华人民共和国电子商务法》,电子商务经营者应当( )其营业执照信息。
    • A. 公开
    • B. 隐藏
    • C. 伪造
    • D. 忽略
    解析:《中华人民共和国电子商务法》第十五条规定,电子商务经营者应当在其首页显著位置持续公示营业执照信息。
  • 第 2 题 单选题
    消费者在电子商务交易中,对于非定制的商品,享有( )无理由退货的权利。
    • A. 三天
    • B. 七天
    • C. 十天
    • D. 十五天
    解析:《中华人民共和国电子商务法》第二十五条规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但定作、鲜活易腐等商品除外。
  • 第 3 题 单选题
    《中华人民共和国电子商务法》规定,电子商务经营者应当采取技术措施和其他必要措施,保障( )。
    • A. 广告收入
    • B. 市场份额
    • C. 交易安全
    • D. 物流速度
    解析:《中华人民共和国电子商务法》第三十条规定,电子商务经营者应当采取技术措施和其他必要措施保证网络安全、稳定运行,防范网络违法犯罪活动,保障交易安全。
  • 第 4 题 单选题
    电子商务经营者应当保存交易信息的时间是自交易完成之日起不少于( )。
    • A. 六个月
    • B. 一年
    • C. 两年
    • D. 三年
    解析:《中华人民共和国电子商务法》第三十一条规定,电子商务经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,保存时间自交易完成之日起不少于三年。
  • 第 5 题 判断题
    根据《中华人民共和国电子商务法》,电子商务经营者可以未经用户同意,向其发送商业广告。
    • A. 对
    • B. 错
    解析:《中华人民共和国电子商务法》第十八条规定,未经用户同意,电子商务经营者不得向其发送商业广告。
  • 第 6 题 判断题
    个人销售自产农副产品,在电子商务平台经营时,不需要办理市场主体登记。
    • A. 对
    • B. 错
    解析:《中华人民共和国电子商务法》第十条规定,个人销售自产农副产品、家庭手工业产品等,不需要办理市场主体登记。
  • 第 7 题 多选题
    根据《中华人民共和国电子商务法》,电子商务经营者的义务包括( )。
    • A. 提供真实、全面的商品信息
    • B. 保障交易安全
    • C. 保护消费者个人信息
    • D. 提供七天无理由退货
    • E. 免费配送商品
    解析:根据《中华人民共和国电子商务法》,提供真实信息(第十五条)、保障交易安全(第三十条)、保护个人信息(第二十三条)是电子商务经营者的义务;七天无理由退货是消费者权利(第二十五条),免费配送商品不是法律强制要求。
  • 第 8 题 多选题
    电子商务消费者在交易中享有的权利包括( )。
    • A. 知情权
    • B. 选择权
    • C. 公平交易权
    • D. 个人信息保护权
    • E. 投诉举报权
    解析:《中华人民共和国电子商务法》赋予消费者知情权(第十七条)、选择权(第十九条)、公平交易权(第二十条)、个人信息保护权(第二十三条)、投诉举报权(第五十九条)等权利。
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