公路收费及监控员一级高级技师-路况监控与信息采集发布员 详细题库

公路收费、机电作业规范 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在入口发卡标准化操作中，当车辆驶入车道时，收费员应首先（ ）。
  • A. 确认车型并输入
  • B. 引导车辆停稳
  • C. 刷卡或扫码
  • D. 抬杆放行
  解析：按照《公路收费标准化作业流程》，入口发卡时收费员需先确认车辆类型并正确输入，确保后续流程准确，避免因车型误判导致收费差错。
• 第 2 题 单选题
  在出口收费标准化作业流程中，当车辆使用现金支付时，收费员应（ ）。
  • A. 先收钱后打印票据
  • B. 先打印票据后收钱
  • C. 同时收钱和打印
  • D. 收钱后找零再打印
  解析：标准化岗位操作准则要求出口收费员先打印票据，再收取现金并找零，以保障票据与现金的对应关系，防止操作混乱和差错。
• 第 3 题 单选题
  在岗位操作准则中，关于特殊车辆（如军警车）的处理，收费员应（ ）。
  • A. 直接免费放行
  • B. 核对证件后免费放行
  • C. 通知班长核实后免费放行
  • D. 记录信息后放行
  解析：根据机电作业规范中的特情处理条款，军警等免费车辆需由班长现场核实证件及任务单后，方可按规定免费放行，避免违规操作。
• 第 4 题 单选题
  在公路收费标准化作业流程中，当遇到车道拥堵时，收费员应首先（ ）。
  • A. 关闭车道
  • B. 手动快速抬杆
  • C. 引导车辆改道
  • D. 开启备用车道
  解析：标准化流程规定，应对拥堵的首选措施是启用备用车道或便携收费设备，以最快恢复通行效率，而非盲目关闭或手动抬杆。
• 第 5 题 判断题
  收费员在岗期间可以携带个人手机并接听私人电话。（ ）
  • A. 对
  • B. 错
  解析：岗位操作准则明确要求收费员在岗期间严禁使用个人手机，避免因分心导致操作失误或服务不规范。
• 第 6 题 判断题
  在出口收费标准化作业中，ETC车辆交易失败转为MTC处理时，收费员应直接抬杆放行并记录异常。（ ）
  • A. 对
  • B. 错
  解析：交易失败转MTC时，收费员需按MTC流程操作（如刷卡、输入车牌等），并核对车辆信息，不能直接抬杆放行，否则将造成通行费损失。
• 第 7 题 多选题
  下列哪些属于公路收费标准化作业流程中的特情处理范畴？（ ）
  • A. 车辆无卡或坏卡
  • B. 绿色通道车辆查验
  • C. 收费站设备正常维护
  • D. 闯关车辆的拦截与记录
  • E. 收费员日常交接班
  解析：特情处理包括无卡、坏卡、绿色通道查验、闯关、丢卡、军警车等异常情况；设备维护和交接班属于常规运营管理，不属特情范畴。
• 第 8 题 多选题
  在机电作业规范中，收费车道设备日常检查应包含下列哪些内容？（ ）
  • A. 栏杆机抬落杆灵敏度
  • B. 车牌识别系统清晰度
  • C. 收费键盘按键反应
  • D. 备用发电机油量
  • E. 收费亭内空调温度
  解析：日常检查聚焦在车道直接收费运行设备（栏杆、车牌识别、键盘），备用发电机属定期维护范畴，空调温度不属于机电作业规范要求。