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《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识。 题目预览

• 第 1 题 单选题
  下列行为中，侵犯了消费者安全保障权的是（ ）。
  • A. 商家未明示商品保质期
  • B. 餐馆提供未消毒餐具致顾客感染疾病
  • C. 商家拒绝告知商品产地
  • D. 商家擅自提价
  解析：安全保障权要求经营者提供的商品和服务不得损害消费者人身、财产安全。未消毒餐具导致顾客感染疾病，直接侵害了消费者的人身安全，属于侵犯安全保障权。A和C属于侵犯知情权，D属于侵犯公平交易权。
• 第 2 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）。
  • A. 一倍
  • B. 两倍
  • C. 三倍
  • D. 四倍
  解析：《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
• 第 3 题 单选题
  消费者在购买商品时，如果发现商品存在缺陷并造成人身损害，根据《消费者权益保护法》，消费者可以直接向（ ）要求赔偿，而无需等待生产者赔偿。
  • A. 销售者
  • B. 生产者
  • C. 运输者
  • D. 仓储者
  解析：《消费者权益保护法》第四十条规定，消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。其中，向销售者要求赔偿时，销售者不得以生产者责任为由拒绝。因此，消费者可直接向销售者主张赔偿。
• 第 4 题 单选题
  消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，该权利称为（ ）。
  • A. 安全权
  • B. 知情权
  • C. 公平交易权
  • D. 求偿权
  解析：求偿权是消费者在受到损害时依法获得赔偿的法定权利，具体规定在《消费者权益保护法》第十一条。安全权、知情权、公平交易权均为消费者其他基本权利，但不符合题干描述。
• 第 5 题 判断题
  消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的生产成本构成。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，具体包括价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等，但不包括生产成本。生产成本属于商业秘密，经营者有权不予提供。
• 第 6 题 判断题
  消费者通过网购方式购买的商品，有权自收到商品之日起七日内无理由退货。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但部分商品（如消费者定制的、鲜活易腐的、在线下载的数字化商品等）除外。题干未提及例外情形，一般情况表述正确。
• 第 7 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有的权利包括（ ）。
  • A. 人身、财产安全不受损害的权利
  • B. 知悉真实情况的权利
  • C. 自主选择商品或者服务的权利
  • D. 公平交易的权利
  • E. 获得高于实际损失的惩罚性赔偿的权利
  解析：《消费者权益保护法》第二章明确了消费者九项基本权利，包括安全权（A）、知情权（B）、自主选择权（C）、公平交易权（D）等。惩罚性赔偿（E）仅在经营者存在欺诈等特定情形下适用，并非消费者普遍享有的一般权利。
• 第 8 题 多选题
  经营者在提供商品或者服务时，不得有的行为包括（ ）。
  • A. 对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传
  • B. 拒绝消费者索要发票的要求
  • C. 以格式条款排除消费者权利
  • D. 擅自提高商品价格
  • E. 泄露消费者个人信息
  解析：《消费者权益保护法》规定经营者义务：不得作虚假宣传（A），不得拒绝出具发票等购货凭证（B），不得以格式条款等方式排除消费者权利（C），不得泄露消费者个人信息（E）。选项D“擅自提高商品价格”若属于明码标价且未违反价格法规，则不属于《消费者权益保护法》直接禁止的行为。