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《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识。 题目预览

• 第 1 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，该权利属于（ ）。
  • A. 公平交易权
  • B. 自主选择权
  • C. 知情权
  • D. 索赔权
  解析：公平交易权是消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，拒绝经营者的强制交易行为。
• 第 2 题 单选题
  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）。
  • A. 一倍
  • B. 三倍
  • C. 五倍
  • D. 十倍
  解析：根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者有欺诈行为的，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
• 第 3 题 单选题
  消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
  • A. 行政机关
  • B. 事业单位
  • C. 社会团体
  • D. 公益组织
  解析：根据《消费者权益保护法》第三十六条，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
• 第 4 题 单选题
  经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，应当承担（ ）。
  • A. 民事责任
  • B. 行政责任
  • C. 刑事责任
  • D. 违宪责任
  解析：根据《消费者权益保护法》第五十六条，经营者有此种行为的，工商行政管理部门责令改正，并可根据情节处以罚款等，属于行政责任。
• 第 5 题 判断题
  经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，但该条款若经消费者同意则有效。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：根据《消费者权益保护法》第二十六条，此类格式条款即使消费者同意，也属于无效条款，因为其违反法律强制性规定。
• 第 6 题 判断题
  消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向分立、合并后的企业要求赔偿。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：根据《消费者权益保护法》第四十一条，企业分立、合并的，消费者可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
• 第 7 题 多选题
  以下关于经营者使用格式条款的说法，正确的有（ ）。
  • A. 经营者在格式条款中不得作出排除消费者主要权利的规定
  • B. 经营者可以采用格式条款，但应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容
  • C. 经营者对格式条款的解释发生争议时，应当作出对经营者有利的解释
  • D. 格式条款是指经营者单方面制定的，重复使用的条款
  • E. 消费者在确认格式条款前，有权要求经营者解释说明
  解析：A正确，根据消法第26条，排除消费者主要权利的格式条款无效。B正确，经营者应当以显著方式提请消费者注意。C错误，对格式条款的解释发生争议时，应当作出不利于提供格式条款一方的解释，即对消费者有利。D错误，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款，不一定是经营者单方面制定。E正确，消费者有权要求经营者解释说明。
• 第 8 题 多选题
  根据《消费者权益保护法》，消费者在购买食品时，如果发现食品过期变质，可以采取哪些措施？（ ）
  • A. 要求经营者更换或退货
  • B. 向有关行政部门投诉
  • C. 请求消费者协会调解
  • D. 向人民法院提起诉讼
  • E. 直接向公安机关报案
  解析：消费者与经营者发生争议，可以通过和解、调解、投诉、仲裁、诉讼等途径解决。要求更换退货属于和解；投诉到市场监管部门；消费者协会调解；诉讼都是合法途径。但食品过期一般不属于刑事案件，公安机关不直接处理民事纠纷，所以E不正确。