食品安全管理师四级中级工-餐饮服务 详细题库

《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  消费者享有自主选择商品或者服务的权利，这是消费者的（ ）。
  • A. 自主选择权
  • B. 知情权
  • C. 公平交易权
  • D. 安全保障权
  解析：根据《消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，即自主选择权。
• 第 2 题 单选题
  经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传，这是保障消费者的（ ）。
  • A. 自主选择权
  • B. 知情权
  • C. 公平交易权
  • D. 安全保障权
  解析：根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，即知情权。
• 第 3 题 单选题
  消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利，这是消费者的（ ）。
  • A. 知情权
  • B. 公平交易权
  • C. 安全保障权
  • D. 自主选择权
  解析：根据《消费者权益保护法》第七条，消费者享有人身、财产安全不受损害的权利，即安全保障权。
• 第 4 题 单选题
  消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（ ）的权利。
  • A. 补偿
  • B. 返还
  • C. 折扣
  • D. 赔偿
  解析：根据《消费者权益保护法》第十一条，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
• 第 5 题 判断题
  根据《消费者权益保护法》，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：依据《消费者权益保护法》第二十条，经营者对消费者提出的询问应当作出真实、明确的答复。
• 第 6 题 判断题
  消费者协会属于政府机关，具有行政处罚权。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：《消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，不是政府机关，无行政处罚权。
• 第 7 题 多选题
  根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有以下哪些权利？（ ）
  • A. 安全保障权
  • B. 知情权
  • C. 公平交易权
  • D. 获得赔偿权
  • E. 经营自主权
  解析：经营自主权是经营者的权利，不属于消费者权利。安全保障权、知情权、公平交易权、获得赔偿权均为消费者依法享有的权利。
• 第 8 题 多选题
  根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者权益时，消费者可以通过哪些途径解决争议？（ ）
  • A. 与经营者协商和解
  • B. 请求消费者协会调解
  • C. 向有关行政部门申诉
  • D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
  • E. 向人民法院提起诉讼
  解析：依据《消费者权益保护法》第三十九条，上述五种途径均为解决消费者权益争议的合法方式。