食品安全管理师三级高级工-餐饮服务 详细题库

《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，该权利属于（ ）。
  • A. 安全保障权
  • B. 知情权
  • C. 公平交易权
  • D. 自主选择权
  解析：根据《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
• 第 2 题 单选题
  根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，增加赔偿的金额不足五百元的，应按（ ）元计算。
  • A. 一百
  • B. 二百
  • C. 三百
  • D. 五百
  解析：《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
• 第 3 题 单选题
  根据《消费者权益保护法》，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。这是经营者的（ ）义务。
  • A. 接受监督
  • B. 提供真实信息
  • C. 出具凭证
  • D. 保证质量
  解析：《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
• 第 4 题 单选题
  消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。该权利称为（ ）。
  • A. 安全保障权
  • B. 求偿权
  • C. 公平交易权
  • D. 自主选择权
  解析：《消费者权益保护法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，即求偿权。
• 第 5 题 判断题
  根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
• 第 6 题 判断题
  消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，但不包括个人信息依法得到保护的权利。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：《消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
• 第 7 题 多选题
  根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务不得有的行为包括（ ）。
  • A. 生产国家明令淘汰的商品
  • B. 对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传
  • C. 销售的商品数量不足
  • D. 拒绝消费者要求出具购货凭证或者服务单据
  • E. 以格式条款强制消费者购买其指定的商品
  解析：上述行为均违反《消费者权益保护法》相关规定。A项违反该法第五十六条第三项；B项违反第五十六条第六项；C项属于欺诈行为，违反该法第二十条及第五十六条；D项违反该法第二十二条关于出具凭证的义务；E项违反该法第二十六条关于格式条款的规定。
• 第 8 题 多选题
  根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有的权利包括（ ）。
  • A. 安全保障权
  • B. 自主选择权
  • C. 依法纳税权
  • D. 公平交易权
  • E. 投诉举报权
  解析：《消费者权益保护法》规定消费者享有安全保障权（第七条）、自主选择权（第九条）、公平交易权（第十条）、监督权（第十五条，包括投诉举报权）等权利。依法纳税是公民的义务，并非消费者的权利。