景区运营管理师四级中级工-景区营销推广师 详细题库

危机应急预案的演习组织方法 题目预览

• 第 1 题 单选题
  编制景区危机应急预案演习方案时，首先需要确定的是（ ）。
  • A. 参演人员服装
  • B. 演习目标与范围
  • C. 现场摄像点位
  • D. 后勤餐饮安排
  解析：演习目标与范围是方案策划的基础，只有明确后才能设计情景、流程和资源配置。
• 第 2 题 单选题
  在景区危机预案演习方案中，用于模拟危机事件发生、发展及处置过程的背景设定称为（ ）。
  • A. 角色分工
  • B. 时间编排
  • C. 情景设计
  • D. 物资配置
  解析：情景设计用于模拟危机事件，是演习方案的核心内容之一。
• 第 3 题 单选题
  景区危机预案演习方案策划时，为减少对游客游览的影响，演习时间一般应选择在（ ）。
  • A. 景区营业低谷时段
  • B. 节假日高峰时段
  • C. 游客集中就餐时段
  • D. 重大节庆活动期间
  解析：营业低谷时段游客较少，可减少对正常运营和游客体验的干扰。
• 第 4 题 单选题
  下列演习类型中，最能检验景区危机应急预案完整性和多部门协同性的演习方式是（ ）。
  • A. 单项演练
  • B. 桌面推演
  • C. 功能演练
  • D. 全面演练
  解析：全面演练涉及多个部门和完整流程，能综合评价预案的完整性和协同性。
• 第 5 题 判断题
  景区危机应急预案演习方案中必须明确参演人员的安全保障措施。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：安全保障措施是演习方案的重要内容，能有效防止演习过程中发生意外伤害。
• 第 6 题 判断题
  预案演习方案策划时可以不必设置现场安全督导员。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：必须设置现场安全督导员，以监督演习过程并处置突发安全事件。
• 第 7 题 多选题
  景区危机应急预案演习方案策划中，应包含的基本要素有（ ）。
  • A. 演习目的与情景
  • B. 参演单位和人员
  • C. 演习时间与地点
  • D. 演习保障措施
  • E. 游客投诉处理流程
  解析：游客投诉处理流程属于日常服务管理内容，不属于演习方案基本要素。
• 第 8 题 多选题
  关于景区危机预案演习方案的评估设计，下列说法正确的有（ ）。
  • A. 应预设评估指标和方法
  • B. 评估可在演习结束后进行
  • C. 评估结果仅用于存档，无需反馈
  • D. 可安排观察员记录关键环节
  • E. 评估指标应尽量可量化
  解析：评估结果必须用于改进预案，不能仅用于存档，C错误。