景区运营管理师四级中级工-景区营销推广师 详细题库

景区产品的特性、类型与生命周期。 题目预览

• 第 1 题 单选题
  游客在购买景区产品前难以直接看到实物，购买后主要获得心理感受与回忆，这体现了景区产品核心特性中的（ ）。
  • A. 综合性
  • B. 可储存性
  • C. 无形性
  • D. 季节性
  解析：无形性指景区产品本质上是非实物化的体验和服务，购买前无法直接检验，购买后也难以量化评价。
• 第 2 题 单选题
  某景区因位于特定地理区位而拥有不可复制的山水景观，游客必须亲临现场才能体验，这体现了景区产品核心特性中的（ ）。
  • A. 季节波动性
  • B. 综合性
  • C. 易损性
  • D. 地域性
  解析：地域性强调景区产品依托特定地理空间和资源禀赋，不可复制且消费与生产地点固定。
• 第 3 题 单选题
  景区在淡季时闲置的客房、游乐设施所提供的服务能力无法留存到旺季销售，这体现了景区产品核心特性中的（ ）。
  • A. 不可储存性
  • B. 综合性
  • C. 无形性
  • D. 可转移性
  解析：不可储存性指景区产品的服务能力具有时间敏感特征，未售出的生产能力随时间消失，无法库存。
• 第 4 题 单选题
  游客在景区中通过参与互动、情感投入而获得与众不同的个人经历，同一次游览在不同游客心中可能形成不同评价，这突出体现了景区产品核心特性中的（ ）。
  • A. 标准化
  • B. 体验性
  • C. 可复制性
  • D. 所有权可转移性
  解析：体验性强调游客主观参与和个体感受差异，景区产品价值实现与游客的现场体验过程紧密相关。
• 第 5 题 判断题
  景区产品的核心特性之一是“不可转移性”，因此游客只有到达景区现场才能完成消费，景区产品的所有权并不会随购买行为而发生转移。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：不可转移性指景区产品固定在特定空间，消费具有亲临性，游客购买的是体验权和使用权，而非所有权。
• 第 6 题 判断题
  由于景区产品具有“可储存性”，景区可以将旺季未售出的门票和客房服务留到淡季进行销售。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：景区产品具有不可储存性，未售出的服务能力随时间流逝而消失，不能储存到淡季销售。
• 第 7 题 多选题
  景区产品核心特性包括（ ）。
  • A. 综合性
  • B. 无形性
  • C. 不可储存性
  • D. 可转移性
  • E. 标准化性
  解析：景区产品核心特性包括综合性、无形性、不可储存性、不可转移性等，可转移性和标准化性不是核心特性。
• 第 8 题 多选题
  关于景区产品核心特性“体验性”的正确理解有（ ）。
  • A. 体验性意味着景区产品可以被标准化生产
  • B. 游客的参与和互动是体验形成的重要基础
  • C. 不同游客在同一景区的体验感受可能不同
  • D. 体验性主要依赖景区硬件设施的数量
  • E. 景区员工的现场服务会影响游客体验质量
  解析：体验性强调游客主观参与、互动和整体服务情境，游客状态和景区服务都会影响体验，因此不同游客感受不同；体验性难以标准化，也不单纯依赖硬件设施数量。