景区运营管理师四级中级工-景区营销推广师 详细题库

调查问卷的发放形式与回收要求 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在网络平台投放景区调查问卷，相比纸质问卷，最主要的优势在于（ ）。
  • A. 数据采集与统计效率高
  • B. 受访者必须实名认证
  • C. 问卷篇幅可以无限长
  • D. 完全不受网络环境影响
  解析：网络问卷可自动回收数据并生成统计图表，数据采集和统计效率高于纸质问卷；网络问卷并不强制实名认证，篇幅也受用户体验限制，且其使用依赖网络环境。
• 第 2 题 单选题
  在景区游客中心设置展架，由游客自行取阅并填写后投入回收箱，这种问卷发放形式属于（ ）。
  • A. 邮寄调查
  • B. 自填式留置问卷
  • C. 面对面的入户访问
  • D. 电话调查
  解析：自填式留置问卷是调查人员将问卷留置在固定场所，由被调查者自行填写后回收。景区游客中心设置展架自行取阅并投入回收箱，属于自填式留置形式。邮寄调查需通过邮政寄发，入户访问需进入受访者住处，电话调查通过电话进行。
• 第 3 题 单选题
  下列调查问卷发放形式中，能够对调查对象进行抽样控制，并且适合对周边社区潜在游客进行面对面访问的是（ ）。
  • A. 网络问卷链接推送
  • B. 电子邮件发放
  • C. 入户访问
  • D. 传真问卷
  解析：入户访问由调查员按抽样方案进入受访者住所进行面对面访问，可对调查对象进行控制，适合访问景区周边社区居民等特定群体。网络链接、电子邮件、传真均非面对面访问。
• 第 4 题 单选题
  对于景区旅游淡季的问卷调查，为了减少人力成本并争取外省潜在游客样本，最适宜采用的发放形式是（ ）。
  • A. 景区入口全员发放
  • B. 在游客家中进行深度访谈
  • C. 电话随机访问
  • D. 网络问卷投放
  解析：网络问卷投放可以突破地域限制，快速触达外省潜在游客，且无需大量现场调查人员，人力成本较低。景区入口发放受淡季客流限制，深度访谈和电话访问人力成本较高，且电话样本代表性有限。
• 第 5 题 判断题
  景区在开展问卷调查时，采用二维码扫码填写问卷的形式，可以借助移动终端实现无纸化数据收集，且便于后台自动生成统计结果。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：二维码扫码填写属于网络问卷发放形式，依托移动终端和后台数据库，可实现无纸化收集，并自动汇总统计结果。
• 第 6 题 判断题
  当面发放问卷时，如果游客表示“没时间”，调查人员为了确保回收数量，可以自行代替游客填写问卷。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：代替游客填写问卷属于作弊行为，会严重扭曲调查数据，调查人员必须尊重游客意愿，不得代填或诱导填写。
• 第 7 题 多选题
  景区调查问卷的发放形式中，属于传统现场发放方式的有（ ）。
  • A. 拦截式发放
  • B. 入户访问
  • C. 邮寄发放
  • D. 定点放置自填
  • E. 在游客休息区凭二维码扫码填写
  解析：拦截式发放、入户访问、定点放置自填都是调查员或问卷在实地现场完成发放回收的传统方式；邮寄发放借助邮政系统，二维码扫码填写属于基于移动互联网的电子化发放方式。
• 第 8 题 多选题
  使用网络问卷开展景区市场调查时，与纸质问卷相比，其优点包括（ ）。
  • A. 数据收集效率高
  • B. 可自动校验逻辑错误
  • C. 成本相对较低
  • D. 可以不受限制地填写任何内容
  • E. 易于覆盖异地潜在游客
  解析：网络问卷可实时回收，支持逻辑校验，传播成本低且能触达异地用户；但问卷设计仍需控制篇幅和题量，并非不受限制，D项错误。