电池及电池系统维修保养师五级初级工-电池及电池系统维护员 详细题库

《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识。 题目预览

• 第 1 题 单选题
  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足五百元的，按（ ）计算。
  • A. 五百元
  • B. 一千元
  • C. 消费者实际损失
  • D. 购买商品价款
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此按五百元计算。
• 第 2 题 单选题
  消费者通过网络交易平台购买商品，其合法权益受到损害的，可以向（ ）要求赔偿；网络交易平台提供者不能提供该销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
  • A. 网络交易平台提供者
  • B. 该销售者或者服务者
  • C. 物流公司
  • D. 生产厂家
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。因此应选择“该销售者或者服务者”。
• 第 3 题 单选题
  消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，这是消费者的（ ）。
  • A. 自主选择权
  • B. 知悉真情权
  • C. 公平交易权
  • D. 依法求偿权
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。因此属于公平交易权。
• 第 4 题 单选题
  经营者违反《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付时，应当（ ）。
  • A. 先缴纳罚款
  • B. 先缴纳罚金
  • C. 按比例分别承担
  • D. 先承担民事赔偿责任
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十八条规定，经营者违反本法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担民事赔偿责任。
• 第 5 题 判断题
  消费者在购买商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不能向生产者要求赔偿。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。因此“只能向销售者要求赔偿，不能向生产者要求赔偿”的说法错误。
• 第 6 题 判断题
  根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。因此该表述正确。
• 第 7 题 多选题
  根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，依法享有的权利包括（ ）。
  • A. 人身财产安全不受损害的权利
  • B. 知悉商品或者服务真实情况的权利
  • C. 自主选择商品或者服务的权利
  • D. 获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利
  • E. 对不正当竞争行为进行查处的权利
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定了安全保障权，第八条规定了知悉真情权，第九条规定了自主选择权，第十条规定了公平交易权。对不正当竞争行为进行查处属于行政机关的职权，不是消费者的权利，因此E错误。
• 第 8 题 多选题
  根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，依法可以选择的解决途径包括（ ）。
  • A. 与经营者协商和解
  • B. 请求消费者协会调解
  • C. 向人民政府财政部门投诉
  • D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
  • E. 向人民法院提起诉讼
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。C错在投诉应向有关行政部门而非财政部门。