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《中华人民共和国消费者权益保护法》 相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  咖啡店将普通咖啡豆谎称为“进口精品咖啡豆”并高价售出。根据《消费者权益保护法》，消费者除要求退还货款外，还可以主张的赔偿是（ ）。
  • A. 价款的一倍赔偿
  • B. 价款的三倍赔偿
  • C. 价款的十倍赔偿
  • D. 损失的三倍赔偿
  解析：经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍。
• 第 2 题 单选题
  咖啡店将实际产自云南的咖啡豆在标签上标注为“巴西进口咖啡豆”，导致消费者误购。根据《消费者权益保护法》，该店侵犯了消费者的（ ）。
  • A. 知情权
  • B. 自主选择权
  • C. 公平交易权
  • D. 依法求偿权
  解析：消费者有权要求经营者提供商品产地等真实情况，经营者提供虚假产地信息，侵犯了消费者的知情权。
• 第 3 题 单选题
  消费者在咖啡店接受服务时，因店内地面湿滑且未设置警示标志而摔倒受伤。根据《消费者权益保护法》，该店侵犯了消费者的（ ）。
  • A. 知情权
  • B. 自主选择权
  • C. 安全保障权
  • D. 公平交易权
  解析：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，经营者未尽安全保障义务造成损害，应承担相应责任。
• 第 4 题 单选题
  消费者在购买咖啡豆时，根据《消费者权益保护法》，有权要求经营者提供该商品的（ ）。
  • A. 生产工艺
  • B. 配方比例
  • C. 成本核算
  • D. 生产日期
  解析：消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等真实信息。
• 第 5 题 判断题
  咖啡师在制作咖啡时因操作失误烫伤消费者，但该店已在明显位置张贴“小心烫口”提示，因此可以免除全部赔偿责任。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：经营者对消费者负有安全保障义务，张贴提示不能免除经营者因自身过错造成人身损害应承担的赔偿责任。
• 第 6 题 判断题
  咖啡店在店堂告示中标注“本店拥有最终解释权”，根据《消费者权益保护法》该告示无效。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的规定，含有“最终解释权”的告示内容无效。
• 第 7 题 多选题
  根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者权利的有（ ）。
  • A. 安全保障权
  • B. 知悉真情权
  • C. 获得赔偿权
  • D. 监督批评权
  • E. 强制交易权
  解析：消费者享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、获得赔偿权、结社权、受教育权、人格尊严受尊重权、监督权等；强制交易权不属于消费者权利。
• 第 8 题 多选题
  根据《消费者权益保护法》，下列情形中经营者应当承担惩罚性赔偿责任的有（ ）。
  • A. 明知咖啡机存在缺陷仍继续销售，造成消费者健康严重损害
  • B. 销售的咖啡豆以次充好，构成欺诈
  • C. 因不可抗力导致咖啡店无法按约定提供服务
  • D. 未按约定提供咖啡，经消费者催告后立即补办
  • E. 销售的咖啡豆未经认证却标注“有机认证”，但未对消费者造成损害
  解析：A适用消法第五十五条第二款的惩罚性赔偿；B、E属于欺诈行为，消费者可主张价款三倍的惩罚性赔偿；C、D不属于惩罚性赔偿的法定情形。