殡仪服务员四级中级工-殡葬礼仪师 详细题库

心理抚慰常识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  心理抚慰的核心原则中，抚慰者应放下个人道德偏好，不以“坚强”“懦弱”等标准评判丧属的哀伤表现，这体现的是（ ）。
  • A. 不评判原则
  • B. 真诚原则
  • C. 共情原则
  • D. 尊重原则
  解析：不评判原则要求抚慰者避免用自己的价值观和是非标准去评价丧属，而应保持接纳与理解。
• 第 2 题 单选题
  心理抚慰的核心原则中，抚慰者不伪装、不说空话套话，在表达关心时符合自己的真实感受，这体现的是（ ）。
  • A. 共情原则
  • B. 真诚原则
  • C. 保密原则
  • D. 尊重原则
  解析：真诚原则要求抚慰者表里如一、坦诚相待，这是与丧属建立信任关系的基础。
• 第 3 题 单选题
  心理抚慰的核心原则中，抚慰者站在丧属的角度体会其悲痛，并让对方感到“被理解”，这体现的是（ ）。
  • A. 保密原则
  • B. 不评判原则
  • C. 共情原则
  • D. 支持原则
  解析：共情原则强调设身处地理解丧属的情绪感受，并准确地把这种理解传递给对方。
• 第 4 题 单选题
  心理抚慰的核心原则中，抚慰者将丧属视为有独立人格和自主能力的个体，重视其习俗与仪式选择，不替代丧属做决定，这体现的是（ ）。
  • A. 真诚原则
  • B. 共情原则
  • C. 保密原则
  • D. 尊重原则
  解析：尊重原则要求承认丧属的自主性，以丧属的需要和意愿为基础开展抚慰，而非强加服务者意志。
• 第 5 题 判断题
  心理抚慰的尊重原则要求抚慰者认同丧属的信仰和做法，否则就无法为其提供有效的心理抚慰。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：尊重不等于认同，抚慰者可以不同意某些做法，但要尊重丧属作为独立个体持有并选择自己信仰的权利；不认同并不等于无法抚慰。
• 第 6 题 判断题
  不评判原则要求抚慰者不批评丧属的痛苦“应不应该”，而把关注点放在理解其感受与需要上。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：不评判原则的核心是理解与接纳丧属的主观体验，不对其哀伤反应作对错或合理性的评价。
• 第 7 题 多选题
  心理抚慰的核心原则中，下列做法符合“尊重原则”的有（ ）。
  • A. 使用丧属认可的称谓称呼逝者与家属
  • B. 允许丧属按照其信仰安排悼念环节
  • C. 不断催促丧属“节哀顺变”以缩短悲伤时间
  • D. 介绍不同服务方案的内容与费用后，由丧属自行作出选择
  • E. 代替丧属决定是否需要举行遗体告别仪式
  解析：A、B、D均体现对丧属人格、信仰及自主选择权的尊重；C否定丧属的哀伤节奏，E替代丧属做决定，均违背尊重原则。
• 第 8 题 多选题
  心理抚慰的核心原则中，关于“保密原则”的说法，正确的有（ ）。
  • A. 对丧属的隐私信息，不得作为日常聊天话题
  • B. 为方便交接班，可将丧属的电话号码和家庭住址写在大厅公告板上供来访人员查看
  • C. 司法机关依法询问时，抚慰者可以拒绝提供相关信息
  • D. 服务结束后，仍应继续保护在服务中获悉的丧属隐私
  • E. 用于教学讨论时，应隐去能够识别丧属身份的信息
  解析：A、D、E符合保密原则要求；B会泄露丧属隐私，C中依法配合司法机关不属于泄露，且不能随意拒绝。