殡仪服务员四级中级工-殡葬礼仪师 详细题库

收银程序和方法 题目预览

• 第 1 题 单选题
  收银前领取备用金时，正确的做法是（ ）。
  • A. 从保险柜取出备用金后直接放入钱箱，不必当面清点
  • B. 将个人携带的现金与备用金混放，凑足所需零钱
  • C. 按核定限额领取不同面额的零钞，并与交接账簿当面清点核对
  • D. 为方便保管，只领取100元面额的大额纸币
  解析：备用金必须按核定限额领取，领用时应当面逐张清点并核对登记，不得白条抵库、公私款混放。
• 第 2 题 单选题
  收银前检查验钞机时，正确的准备步骤是（ ）。
  • A. 清洁验钞机入钞口，并用备用的不同面额真币测试其能否正常识别并显示币值
  • B. 将验钞机开机后立即关闭声音，减少对家属的干扰
  • C. 为防卡钞，用湿纸巾擦拭验钞机的胶辊和紫外线灯管
  • D. 发现钞票报警时按“强制通过”继续收银
  解析：验钞机在收银前应清洁入钞部位并做鉴伪基本测试，不能关闭报警提示，不能用湿纸巾清洁内部元件，更不能对报警钞票强制通过。
• 第 3 题 单选题
  收银前核对骨灰盒标价信息时，发现商品条码对应的系统品名与实物标签品名不一致，收银员首先应（ ）。
  • A. 按系统品名录入并继续收款
  • B. 按实物标签品名开具手工小票
  • C. 扫描另一件相同商品条码代替
  • D. 暂停结算，核对实物、系统信息和价签后再处理
  解析：条码、系统与实物信息不一致时必须先核实，不能擅自选用其他条码或仅以某一信息为准，否则会造成收款错误或账实不符。
• 第 4 题 单选题
  收银前进行系统准备时，正确的操作是（ ）。
  • A. 沿用上一班次已登录的账号，减少重复登录
  • B. 使用本人账号登录，并确认本班次号、日期时间和商品价格信息正确
  • C. 将收银系统切换到盘点状态，便于销售后核对库存
  • D. 连续打印空白小票，测试打印头是否过热
  解析：收银员应使用本人账号登录，并核对该班次的基础信息；不得沿用他人账号，不得在收银状态下进行盘点或连续打印空白票据。
• 第 5 题 判断题
  收银前应检查收银系统的联机状态、小票打印纸余量和银行卡、移动支付等结算通道是否正常。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：上述内容属于收银前的设备与结算通道检查，提前发现问题可避免收款中断或差错。
• 第 6 题 判断题
  为减少家属等待时间，收银员可以在上一班次未做日结的情况下直接先办理销售收款，日后再补录系统交易记录。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：上一班次必须先完成日结和交接，当班收银员登录本人账号后才能办理收款；未日结不得跳过流程，更不能事后补录。
• 第 7 题 多选题
  收银前的准备工作中，符合规范的做法包括（ ）。
  • A. 检查收银系统能否正常进入销售界面并完成本机登录
  • B. 清点备用金，备好不同面额零钱并做好交接记录
  • C. 查看殡葬用品销售价目表是否与收银系统价格一致
  • D. 为节省时间，提前在空白收据上加盖“现金收讫”章
  • E. 将个人收款码贴于收银台，避免家属等待
  解析：收银前应检查设备、备用金和商品价格信息；空白收据不能提前加盖“现金收讫”章，销售款必须使用单位结算账户，不能使用个人收款码。
• 第 8 题 多选题
  收银前核对结算票据时，正确的做法有（ ）。
  • A. 按票据号码顺序检查本班次已领用的收据、发票是否连续
  • B. 将作废票据撕碎后丢弃，防止别人套用
  • C. 在空白收费凭单上预先签名，以便开票时节省时间
  • D. 发现票据断号、缺号时，保留现有票据并及时上报登记
  • E. 将销售联、记账联和客户联混放在同一个盒中，待下班再整理
  解析：作废票据应保留完整联次并加盖作废章，不得撕毁；空白票据不得预先签名或盖章；票据联次不得混放；发现断号缺号必须登记上报。