殡仪服务员四级中级工-殡葬礼仪师 详细题库

殡葬消费心理 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在殡葬消费心理的核心特征中，丧属容易因悲痛而将消费重点放在“让逝者走得体面”上，对服务价格高低的考量会明显减弱，这反映了殡葬消费心理的（ ）。
  • A. 求异性
  • B. 情感性
  • C. 习惯性
  • D. 周期性
  解析：情感性特征使丧属把殡葬消费作为表达哀思的途径，价格敏感度相对降低。
• 第 2 题 单选题
  在殡葬消费心理的核心特征中，一些丧属会因为周围人普遍选择某种殡葬服务方式而放弃自己的不同想法，也照同样的方式办理，这种心理突出表现为（ ）。
  • A. 攀比性
  • B. 主动性
  • C. 从众性
  • D. 逆反性
  解析：从众性是指个人在群体的影响下模仿他人消费方式，题干中“照同样方式办理”符合该特征。
• 第 3 题 单选题
  因死亡事件往往突然发生，多数丧属事先没有殡葬消费知识与预算安排，面对必须立即办理的丧事，其消费选择往往具有明显的（ ）。
  • A. 循环性
  • B. 炫耀性
  • C. 理智性
  • D. 被动性
  解析：死亡事件突发、准备不足、办理紧迫，使丧属难以从容选择，体现殡葬消费的被动性。
• 第 4 题 单选题
  许多家庭在办理丧事时，会坚持使用祖辈传下来的寿衣款式和出殡路线，不愿意随便更改，这主要体现了殡葬消费心理的（ ）。
  • A. 传统性
  • B. 宣泄性
  • C. 象征性
  • D. 周期性
  解析：“祖辈传下来”“不愿意随便更改”是受传统观念和习俗影响的典型表现，体现传统性。
• 第 5 题 判断题
  殡葬消费心理的核心特征中，传统性主要体现为丧属依据民间习俗、地方惯例和家庭传承方式选择殡葬服务项目。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：传统性正是表现为丧属受长期形成的习俗和家庭传承影响，沿用熟悉的方式办理丧事。
• 第 6 题 判断题
  殡葬消费心理的被动性说明，丧属在殡葬消费中都具有丰富的选购经验和充足的时间，因而能够实现完全理性的消费。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：被动性恰恰说明丧属因丧事突然、经验不足而处于被动地位，难以做到完全从容和理性。
• 第 7 题 多选题
  下列表现中，符合殡葬消费心理“传统性”特征的有（ ）。
  • A. 坚持按当地风俗为逝者“净身穿衣”
  • B. 沿用家族世代相传的仪式安排出殡
  • C. 看到邻居买花圈较多，自己也临时加购
  • D. 因情绪激动，只顾哭泣而无法决定项目
  • E. 为获得面子而选择最昂贵的骨灰盒
  解析：A项按当地风俗办理、B项按家族传统办理，均体现传统性；C项属从众性，D项属悲痛下的被动反应，E项属攀比性。
• 第 8 题 多选题
  下列表现中，符合殡葬消费心理“情感性”特征的有（ ）。
  • A. 家属出于哀思，宁愿多花钱也要多办一场追思仪式
  • B. 家属购买殡葬用品时首先考虑能否表达对逝者的心意
  • C. 家属按“邻居怎么办我也怎么办”的方式确定消费项目
  • D. 家属因不懂业务而完全听从服务人员的推荐
  • E. 家属认为殡葬用品越贵越能显示家境殷实
  解析：A项因哀思而增加仪式、B项以表达心意为首要标准，均体现情感性；C项属从众性，D项属被动性，E项属攀比性。