信用管理师一级高级技师 详细题库

严格执行企业信用政策, 对客户一视同仁, 慎用客户失信记录, 杜绝因个人好恶而歪曲信用政策的不良行为 题目预览

• 第 1 题 单选题
  信用管理师对客户一视同仁，意味着在信用政策执行中应（ ）。
  • A. 对同类客户适用相同标准
  • B. 对重要客户适当放宽
  • C. 根据客户还款意愿灵活变通
  • D. 对老客户给予特殊照顾
  解析：一视同仁要求对同类客户执行统一的信用标准，不因客户身份、关系或主观因素而区别对待。
• 第 2 题 单选题
  关于客户失信记录，信用管理师正确的做法是（ ）。
  • A. 一律不予采信
  • B. 慎用并客观分析
  • C. 作为唯一决策依据
  • D. 凭主观印象判断
  解析：慎用客户失信记录要求信用管理师在决策时参考失信记录，但必须核实并客观分析，不能滥用或作为唯一依据。
• 第 3 题 单选题
  信用管理师在审核客户信用申请时，发现某客户曾有失信记录，但该记录已超过企业规定的保留期限。此时恰当的做法是（ ）。
  • A. 继续将该记录作为永久负面信息
  • B. 凭个人印象决定是否采用
  • C. 按企业政策不再采信该记录
  • D. 依据其他客户意见处理
  解析：对超过企业规定保留期限的失信记录，应严格执行企业信用政策不再采信，体现慎用失信记录和规范操作。
• 第 4 题 单选题
  严格执行企业信用政策、对客户一视同仁，最终有利于（ ）。
  • A. 扩大个人自由裁量权
  • B. 降低信用管理效率
  • C. 增加信用决策随意性
  • D. 维护企业信用管理秩序
  解析：严格执行政策并平等对待客户，能够减少主观随意性，保证信用决策客观公正，从而维护企业信用管理秩序。
• 第 5 题 判断题
  信用管理师在执行企业信用政策时，对客户一视同仁意味着完全忽略客户的信用差异，给予所有客户完全相同的信用条件。（ ）
  • A. 对
  • B. 错
  解析：一视同仁是指执行信用政策的标准一致，并非忽略客户信用差异，授信条件仍需依照风险评估结果确定。
• 第 6 题 判断题
  信用管理师应谨慎对待客户失信记录，避免因个人好恶而影响信用政策的执行。（ ）
  • A. 对
  • B. 错
  解析：职业守则明确要求慎用客户失信记录，并杜绝因个人好恶而歪曲信用政策，这是信用管理师必须遵循的行为准则。
• 第 7 题 多选题
  信用管理师在严格执行企业信用政策时，下列做法符合“对客户一视同仁”要求的有（ ）。
  • A. 对同类客户执行相同信用评估标准
  • B. 根据客户关系亲疏调整授信额度
  • C. 对同一信用等级的不同客户执行相同的信用政策
  • D. 优先满足个人关系较好客户的信用需求
  • E. 在制度框架内对所有客户平等对待
  解析：对同类客户、同一信用等级客户平等执行政策，以及在制度框架内一视同仁，均符合职业守则要求；根据关系亲疏或个人偏好区别对待则违背原则。
• 第 8 题 多选题
  关于“慎用客户失信记录”，信用管理师应当做到（ ）。
  • A. 核实失信记录的真实性与有效性
  • B. 将失信记录作为唯一决策依据
  • C. 结合失信原因、时间及改进情况综合判断
  • D. 对超过政策保留期限的失信记录不再采用
  • E. 将客户失信记录随意告知无关人员
  解析：慎用失信记录要求核实信息、综合判断并按规定期限使用，不能将其作为唯一依据，更不能随意泄露客户失信记录。