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舆情监测软件使用方法 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在使用舆情监测软件设置监测主题时，对于“客户信用舆情”应优先采用（ ）方式，以提高信息检全率与检准率。
  • A. 仅使用精确短语匹配
  • B. 关键词组合并设置同义词扩展
  • C. 仅使用单一行业词
  • D. 关闭分词功能
  解析：关键词组合并设置同义词扩展能兼顾检全率与检准率，是舆情监测软件进行客户信用信息核实时的常用设置方式。
• 第 2 题 单选题
  舆情监测软件对客户信用信息进行情感分析时，将“合同纠纷”“被执行人”等负面标签归入的类别是（ ）。
  • A. 中性
  • B. 正面
  • C. 负面
  • D. 无法识别
  解析：负面情感类别用于识别客户信用风险，合同纠纷、被执行人等应归入负面。
• 第 3 题 单选题
  为了及时掌握客户信用舆情的突发变化，舆情监测软件应优先配置（ ）功能。
  • A. 预警规则与通知推送
  • B. 数据导出
  • C. 历史报表
  • D. 页面截图
  解析：预警规则与通知推送能够在舆情出现异常或达到阈值时主动提醒，满足实时监控要求。
• 第 4 题 单选题
  在核验舆情监测软件抓取的信息源时，下列信息源中权威性相对较高的是（ ）。
  • A. 个人社交平台匿名爆料
  • B. 市场监管部门公示系统
  • C. 论坛未证实帖文
  • D. 自媒体标题党文章
  解析：监管部门公示系统属于官方权威信息源，适合作为核实客户信用信息的依据。
• 第 5 题 判断题
  舆情监测软件只能监测公开的网络信息，不能对客户信用信息进行持续跟踪和趋势分析。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：舆情监测软件不仅监测公开网络信息，还能通过设置关键词、时间序列分析等功能进行持续跟踪和趋势分析。
• 第 6 题 判断题
  在客户资信管理中，使用舆情监测软件获取的信息应当与工商、司法、税务等官方数据相互印证，不能单独作为授信决策依据。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：舆情信息具有主观性和不确定性，必须与官方权威数据交叉验证，才能作为客户信用评估的参考。
• 第 7 题 多选题
  使用舆情监测软件核实客户信用信息时，下列操作中能有效降低信息噪音的有（ ）。
  • A. 设置行业词典和黑名单词
  • B. 按地域、时间、来源类型进行筛选
  • C. 将全部信息不加筛选地直接采信
  • D. 使用相似文本聚类去重
  • E. 忽略信息发布时间
  解析：设置行业词典与黑名单词、筛选条件、聚类去重都能降低噪音；不加筛选和忽略时间会引入无效信息。
• 第 8 题 多选题
  在舆情监测软件中，用于判断客户信用风险的典型指标包括（ ）。
  • A. 负面信息占比
  • B. 信息传播速度与扩散范围
  • C. 涉及司法执行、欠税、失信等关键词频次
  • D. 舆情信息的情感倾向
  • E. 软件界面的主题颜色
  解析：负面占比、传播速度与范围、司法执行等关键词频次、情感倾向都是信用风险判断指标；界面颜色与信用风险无关。