企业人力资源管理师（劳动定员定额师）四级中级工 详细题库

1.1.2 工作岗位调查的方式、方法及特点 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在工作岗位调查中，调查人员直接到工作现场，对操作者的作业活动进行观察、记录和分析的方法是（ ）。
  • A. 现场观察法
  • B. 问卷调查法
  • C. 访谈法
  • D. 工作日志法
  解析：现场观察法是指调查人员直接到工作现场，对操作者的作业活动进行观察、记录和分析，以获取工作岗位信息的方法，适用于操作性强、周期短的工作岗位。
• 第 2 题 单选题
  通过向岗位任职者发放结构化问卷，由其填写工作内容、职责权限和任职资格等信息的工作岗位调查方式是（ ）。
  • A. 现场观察法
  • B. 问卷调查法
  • C. 访谈法
  • D. 关键事件法
  解析：问卷调查法是向岗位任职者发放结构化问卷，由其填写工作内容、职责权限和任职资格等信息的方式，具有成本低、覆盖广、便于统计的特点。
• 第 3 题 单选题
  由调查人员与岗位任职者、其直接上级或相关人员进行面对面交流，以获取岗位信息的工作岗位调查方式是（ ）。
  • A. 现场观察法
  • B. 问卷调查法
  • C. 访谈法
  • D. 工作日志法
  解析：访谈法是调查人员与岗位任职者、其直接上级或相关人员进行面对面交流，以获取岗位信息的方式，能够深入了解岗位细节和任职者感受。
• 第 4 题 单选题
  要求岗位任职者按时间顺序记录自身在一定时期内的工作活动、工作时间和工作成果的工作岗位调查方式是（ ）。
  • A. 现场观察法
  • B. 问卷调查法
  • C. 访谈法
  • D. 工作日志法
  解析：工作日志法是要求岗位任职者按时间顺序记录自身在一定时期内的工作活动、工作时间和工作成果的方式，适用于工作内容复杂、不易直接观察的岗位。
• 第 5 题 判断题
  访谈法可以深入了解岗位任职者的工作感受和岗位细节，但容易受到访谈者主观因素的影响。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：访谈法通过面对面交流能够获取较深层次的信息，但访谈者的提问方式、记录倾向以及被访谈者的表达意愿都可能影响信息的客观性，因此该说法正确。
• 第 6 题 判断题
  问卷调查法适用于所有工作岗位调查，尤其适合文化程度较低、文字理解能力较弱的任职者。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：问卷调查法要求任职者具备一定的文字理解能力和表达能力，对于文化程度较低、文字理解能力较弱的任职者，其适用性较差，因此该说法错误。
• 第 7 题 多选题
  工作岗位调查的常用方式包括（ ）。
  • A. 现场观察法
  • B. 问卷调查法
  • C. 访谈法
  • D. 工作日志法
  • E. 德尔菲法
  解析：工作岗位调查的常用方式包括现场观察法、问卷调查法、访谈法和工作日志法。德尔菲法主要用于预测和决策，不属于工作岗位调查的常用方式。
• 第 8 题 多选题
  关于工作岗位调查常用方式的特点，下列说法正确的有（ ）。
  • A. 现场观察法能够获得直观、真实的第一手资料
  • B. 问卷调查法成本较低且便于进行统计分析
  • C. 访谈法能够深入了解岗位任职者的工作感受
  • D. 工作日志法适用于工作内容复杂、不易直接观察的岗位
  • E. 问卷调查法适用于所有文化程度的任职者
  解析：现场观察法可获得直观真实的第一手资料，问卷调查法成本低且便于统计分析，访谈法可深入了解任职者感受，工作日志法适用于工作内容复杂、不易直接观察的岗位。问卷调查法对任职者的文字理解能力有一定要求，并非适用于所有文化程度的任职者，故选项E错误。