企业人力资源管理师（劳动定员定额师） 一级高级技师 详细题库

2.2.4 应对关键性问题的主要技术、管理和经济性措施 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在识别劳动定额管理关键性问题时，将问题发生频次高、影响范围广且与定额水平偏差持续超过（ ）作为首要筛选标准。
  • A. 百分之五
  • B. 百分之十
  • C. 百分之十五
  • D. 百分之二十
  解析：关键性问题识别标准通常将定额偏差持续超过百分之十视为首要筛选标准，因为该幅度已明显影响生产计划与成本控制，需要优先干预。
• 第 2 题 单选题
  关键性问题识别标准中，问题对劳动定额核心目标的影响程度应达到（ ）以上才可认定为关键性问题。
  • A. 轻微影响
  • B. 一般影响
  • C. 较大影响
  • D. 无影响
  解析：关键性问题必须对定额核心目标产生较大影响，轻微或一般影响不足以列为关键性问题，否则会分散管理资源。
• 第 3 题 单选题
  在判定关键性问题时，若某问题通过常规管理手段在（ ）内无法有效解决，则符合关键性问题的识别标准。
  • A. 一个定额周期
  • B. 两个定额周期
  • C. 三个定额周期
  • D. 四个定额周期
  解析：关键性问题识别标准强调常规手段在一个定额周期内无法解决，说明问题具有顽固性和系统性，需要采取专门的技术、管理和经济性措施。
• 第 4 题 单选题
  关键性问题识别标准要求问题涉及多个部门或工序，且协调难度达到（ ）级别以上。
  • A. 低
  • B. 中
  • C. 较高
  • D. 极高
  解析：涉及多部门或工序且协调难度达到较高以上，才能认定为关键性问题，因为跨部门协调障碍会显著降低定额实施效果。
• 第 5 题 判断题
  关键性问题识别标准中，只要问题造成定额偏差，无论偏差大小和持续时间长短，都应认定为关键性问题。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：关键性问题识别标准要求偏差达到一定幅度并持续一定时间，并非所有偏差都认定为关键性问题，否则标准过宽。
• 第 6 题 判断题
  关键性问题识别标准应综合考虑问题的影响程度、发生频次、解决难度和涉及范围等维度。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：关键性问题识别标准是多维度的，需综合影响程度、频次、解决难度和涉及范围，才能准确筛选出真正需要优先应对的问题。
• 第 7 题 多选题
  关键性问题识别标准通常包括（ ）等维度。
  • A. 对劳动定额核心目标的影响程度
  • B. 问题发生的频次和持续时间
  • C. 问题涉及部门或工序的范围
  • D. 通过常规管理手段解决的可能性
  • E. 问题责任人的个人喜好
  解析：关键性问题识别标准包括影响程度、频次与持续时间、涉及范围以及常规手段解决的可能性，个人喜好不属于客观识别标准。
• 第 8 题 多选题
  在制定关键性问题识别标准时，需要参考的依据有（ ）。
  • A. 企业战略目标和劳动定额管理目标
  • B. 历史定额执行数据和偏差分析报告
  • C. 生产现场员工的主观感受
  • D. 行业标杆和竞争对手的定额水平
  • E. 相关法律法规和劳动合同约定
  解析：识别标准应参考战略目标、历史数据、行业标杆以及法律法规和合同约定，员工主观感受不能作为主要客观依据。