企业人力资源管理师（人才测评师）二级技师 详细题库

（3）人力资源培训与开发相关知识。 题目预览

• 第 1 题 单选题
  通过观察员工在实际工作中的表现，记录其成功与失败的关键行为，从而确定培训需求的方法是（ ）。
  • A. 访谈法
  • B. 关键事件法
  • C. 问卷调查法
  • D. 绩效分析法
  解析：关键事件法通过观察并记录员工工作中的关键行为（成功或失败）来确定培训需求，符合题干描述。访谈法、问卷调查法和绩效分析法均不强调对关键行为的直接观察记录。
• 第 2 题 单选题
  在培训需求分析中，将员工实际工作绩效与岗位绩效标准进行比较，找出差距并确定培训需求的方法是（ ）。
  • A. 绩效分析法
  • B. 观察法
  • C. 关键事件法
  • D. 访谈法
  解析：绩效分析法通过比较员工实际绩效与岗位绩效标准之间的差距，分析差距原因并确定培训需求，是培训需求分析中常用的方法之一。
• 第 3 题 单选题
  由培训部门设计问卷，让员工填写以了解其培训需求的方法称为（ ）。
  • A. 观察法
  • B. 访谈法
  • C. 问卷调查法
  • D. 绩效分析法
  解析：问卷调查法是通过设计问卷、发放给员工填写并回收分析，从而了解培训需求的方法，具有成本低、覆盖面广的特点。
• 第 4 题 单选题
  培训需求分析中，通过对员工进行面对面的交流来了解其培训需求的方法是（ ）。
  • A. 问卷调查法
  • B. 观察法
  • C. 关键事件法
  • D. 访谈法
  解析：访谈法是通过与员工面对面交流，深入了解其培训需求的方法，能够获取较为深入和具体的信息。
• 第 5 题 判断题
  培训需求分析中的绩效分析法是通过比较员工实际绩效与绩效标准之间的差距来确定培训需求。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：绩效分析法正是通过比较实际绩效与绩效标准的差距，分析差距原因并确定是否需要培训以及培训内容，因此该说法正确。
• 第 6 题 判断题
  观察法只能观察员工的工作行为，不能用于确定培训需求。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：观察法通过观察员工的工作行为，可以发现其技能或知识方面的不足，从而确定培训需求，因此该说法错误。
• 第 7 题 多选题
  培训需求分析中常用的方法包括（ ）。
  • A. 访谈法
  • B. 问卷调查法
  • C. 观察法
  • D. 绩效分析法
  • E. 头脑风暴法
  解析：访谈法、问卷调查法、观察法和绩效分析法都是培训需求分析中常用的方法。头脑风暴法虽然可用于需求分析，但通常不被列为最常用的培训需求分析方法，因此本题选ABCD。
• 第 8 题 多选题
  关于培训需求分析方法中的访谈法，下列说法正确的有（ ）。
  • A. 可以深入了解员工的真实想法
  • B. 适用于文化程度较低的员工
  • C. 有助于发现问卷中难以涉及的问题
  • D. 成本较低且覆盖面广
  • E. 访谈结果容易受到访谈者技巧的影响
  解析：访谈法可以深入了解员工真实想法，有助于发现问卷难以涉及的问题，但访谈结果容易受访谈者技巧影响。访谈法对文化程度较低的员工可能存在沟通障碍，且成本较高、覆盖面有限，因此选项B和D错误。