食品安全管理师五级初级工-食品销售 详细题库

《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受到该法保护；该法未作规定的，受（ ）保护。
  • A. 其他有关法律、法规
  • B. 地方性政府规章
  • C. 行业自律公约
  • D. 企业内部管理制度
  解析：《消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。因此应选其他有关法律、法规。
• 第 2 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ ）日内退货。
  • A. 三
  • B. 五
  • C. 七
  • D. 十
  解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。因此应选七。
• 第 3 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊等商品（ ）。
  • A. 也可以无理由退货
  • B. 不适用七日无理由退货规定
  • C. 需经经营者同意方可退货
  • D. 只能换货不能退货
  解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定了七日无理由退货制度，同时明确消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊等商品不适用无理由退货规定。因此应选不适用七日无理由退货规定。
• 第 4 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿；广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担（ ）责任。
  • A. 补充
  • B. 连带
  • C. 按份
  • D. 赔偿
  解析：《消费者权益保护法》第四十五条规定，广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。因此应选赔偿。
• 第 5 题 判断题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：《消费者权益保护法》第八条规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，并列举了有权要求经营者提供的相关信息。因此该说法正确。
• 第 6 题 判断题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，但无需明示收集、使用信息的目的、方式和范围，也无需经消费者同意。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：《消费者权益保护法》第二十九条规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。因此该说法错误。
• 第 7 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径解决。
  • A. 与经营者协商和解
  • B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
  • C. 向有关行政部门投诉
  • D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
  • E. 向人民法院提起诉讼
  解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。五项均正确。
• 第 8 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者有下列哪些情形，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
  • A. 提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的
  • B. 在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的
  • C. 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的
  • D. 伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的
  • E. 销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的
  解析：《消费者权益保护法》第五十六条规定了经营者应受行政处罚的多种情形，包括提供的商品或者服务不符合保障人身财产安全要求、在商品中掺杂掺假以假充真以次充好或者以不合格商品冒充合格商品、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效变质的商品、伪造商品产地伪造或者冒用他人厂名厂址篡改生产日期伪造或者冒用认证标志等质量标志、销售的商品应当检验检疫而未检验检疫或者伪造检验检疫结果等。五项均属于该条规定的情形。