研学旅游指导师二级技师 详细题库

研学活动评价与反馈 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在研学活动满意度调查中，将调查问卷当场发放并当场回收，这种组织方式属于（ ）。
  • A. 网络调查
  • B. 现场集中调查
  • C. 电话访谈
  • D. 邮寄调查
  解析：现场集中调查是指在研学活动进行中或结束时，组织参与者在同一场所集中填写并当场回收问卷的方式，具有回收率高、时效性强的特点。
• 第 2 题 单选题
  研学活动满意度调查中，针对低龄学员家长进行的调查最适合采用的组织方式是（ ）。
  • A. 学员自主填写问卷
  • B. 通过学员转交家长填写
  • C. 家长微信群在线问卷
  • D. 在活动场地随机拦截路人
  解析：低龄学员难以准确转达和填写问卷，通过家长微信群发放在线问卷可以直达家长，操作便捷且回收效率高，是适合的组织方式。
• 第 3 题 单选题
  为提高研学活动满意度调查的样本代表性，在抽样组织上应优先采用（ ）。
  • A. 仅调查表现积极的学员
  • B. 仅调查投诉过的学员
  • C. 随机抽样或分层抽样
  • D. 由带队教师凭印象指定
  解析：随机抽样或分层抽样能有效避免主观选择偏差，保证样本对总体的代表性，是满意度调查中科学的抽样组织方式。
• 第 4 题 单选题
  研学活动满意度调查结束后，对调查数据进行整理分析并形成报告，这一环节属于满意度调查组织中的（ ）。
  • A. 调查准备阶段
  • B. 问卷发放阶段
  • C. 数据回收与结果反馈阶段
  • D. 活动实施阶段
  解析：满意度调查组织通常包括准备、发放回收、数据整理分析和结果反馈等环节，数据整理分析并形成报告属于数据回收与结果反馈阶段。
• 第 5 题 判断题
  研学活动满意度调查只能采用纸质问卷一种方式，不能使用在线问卷或访谈等形式。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：满意度调查的组织方式多样，包括纸质问卷、在线问卷、电话访谈、座谈会等，应根据调查对象和活动特点灵活选择，而非局限于纸质问卷。
• 第 6 题 判断题
  在研学活动满意度调查中，对调查数据进行匿名化处理有助于提高参与者如实作答的意愿。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：匿名化处理可以减轻参与者的顾虑，使其更愿意表达真实感受，从而提高调查数据的真实性和可靠性，是满意度调查组织中的常用做法。
• 第 7 题 多选题
  研学活动满意度调查的常见组织方式包括（ ）。
  • A. 现场集中发放问卷
  • B. 在线问卷推送
  • C. 电话回访调查
  • D. 召开座谈会
  • E. 仅凭工作人员主观判断
  解析：现场集中发放、在线问卷、电话回访和座谈会都是满意度调查的常见组织方式；仅凭工作人员主观判断不属于调查组织方式，缺乏客观数据支撑。
• 第 8 题 多选题
  研学活动满意度调查组织过程中，为保证调查质量应做到（ ）。
  • A. 明确调查目的和对象
  • B. 科学设计问卷题目
  • C. 合理选择发放与回收渠道
  • D. 对数据进行统计分析
  • E. 只收集正面评价信息
  解析：明确目的对象、科学设计问卷、合理选择渠道、进行数据统计分析都是保证调查质量的重要环节；只收集正面评价信息会导致结果片面失真，不符合调查组织要求。