研学旅游指导师一级高级技师 详细题库

6.1.3 培训效果的评价方法 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在培训效果评价的层次划分中，最基础、用于衡量学员对培训项目主观感受与满意程度的层次是（ ）。
  • A. 反应层
  • B. 学习层
  • C. 行为层
  • D. 结果层
  解析：反应层是柯氏四级评估模型的第一层，主要评价学员对培训内容、讲师、组织等的满意度和主观感受，是最基础的层次。
• 第 2 题 单选题
  在培训效果评价的层次划分中，用于衡量学员在知识、技能、态度等方面实际掌握与提升程度的层次是（ ）。
  • A. 反应层
  • B. 学习层
  • C. 行为层
  • D. 结果层
  解析：学习层是柯氏四级评估模型的第二层，重点考察学员通过培训在知识、技能和态度上的实际收获与掌握程度。
• 第 3 题 单选题
  在培训效果评价的层次划分中，用于衡量学员将培训所学应用到实际工作岗位、产生行为改变程度的层次是（ ）。
  • A. 反应层
  • B. 学习层
  • C. 行为层
  • D. 结果层
  解析：行为层是柯氏四级评估模型的第三层，关注学员培训后在工作行为上的迁移与改变，通常需要在实际工作场景中跟踪评价。
• 第 4 题 单选题
  在培训效果评价的层次划分中，用于衡量培训对组织绩效、业务指标等产生最终影响程度的层次是（ ）。
  • A. 反应层
  • B. 学习层
  • C. 行为层
  • D. 结果层
  解析：结果层是柯氏四级评估模型的第四层，评价培训对组织整体绩效、业务成果等产生的最终影响，是层次划分中最高层级的评价。
• 第 5 题 判断题
  培训效果评价的层次划分中，反应层评价通常采用问卷调查等方式了解学员对培训的主观感受。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：反应层主要评价学员的主观感受和满意度，问卷调查是常用且有效的工具，因此该说法正确。
• 第 6 题 判断题
  培训效果评价的层次划分中，学习层评价可以直接等同于学员回到岗位后的行为改变评价。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：学习层评价的是学员在培训过程中知识、技能和态度的掌握程度，而行为改变评价属于行为层，两者不能等同，因此该说法错误。
• 第 7 题 多选题
  培训效果评价的层次划分通常包括（ ）等层次。
  • A. 反应层
  • B. 学习层
  • C. 行为层
  • D. 结果层
  • E. 预算层
  解析：柯氏四级评估模型将培训效果评价划分为反应层、学习层、行为层和结果层四个层次，预算层不属于培训效果评价的层次划分。
• 第 8 题 多选题
  关于培训效果评价层次划分的说法，正确的有（ ）。
  • A. 反应层主要评价学员对培训的主观感受和满意程度
  • B. 学习层主要评价学员知识、技能和态度的掌握程度
  • C. 行为层主要评价学员将所学应用到工作中的行为改变
  • D. 结果层主要评价培训对组织绩效和业务指标的影响
  • E. 各层次评价必须同时开展且不分先后顺序
  解析：反应层、学习层、行为层和结果层分别对应主观感受、学习收获、行为改变和组织结果四个层面的评价，各有侧重；各层次评价并不要求必须同时开展，实践中可根据需要选择层次和顺序，因此E项错误。