食品安全管理师一级高级技师-食品销售 详细题库

《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识。 题目预览

• 第 1 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者为（ ）需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护。
  • A. 生产消费
  • B. 生活消费
  • C. 经营消费
  • D. 公共消费
  解析：该法第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此正确答案为生活消费。
• 第 2 题 单选题
  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）。
  • A. 一倍
  • B. 二倍
  • C. 三倍
  • D. 五倍
  解析：该法第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。故正确答案为三倍。
• 第 3 题 单选题
  消费者向有关行政部门投诉，该部门应当自收到投诉之日起（ ）内予以处理并告知消费者。
  • A. 五个工作日
  • B. 七个工作日
  • C. 十个工作日
  • D. 十五个工作日
  解析：该法第四十六条规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内予以处理并告知消费者。因此正确答案为七个工作日。
• 第 4 题 单选题
  经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（ ）内退货，且无需说明理由，但法律规定的特殊商品除外。
  • A. 三日
  • B. 五日
  • C. 七日
  • D. 十五日
  解析：该法第二十五条第一款规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。故正确答案为七日。
• 第 5 题 判断题
  消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有个人信息依法得到保护的权利。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：该法第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有个人信息依法得到保护的权利。题干表述正确。
• 第 6 题 判断题
  经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，但可以搜查消费者的身体及其携带的物品。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：该法第二十七条规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。题干中“可以搜查”的说法错误。
• 第 7 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有下列哪些权利。
  • A. 安全权
  • B. 知情权
  • C. 自主选择权
  • D. 依法求偿权
  • E. 监督批评权
  解析：该法第二章规定了消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、个人信息保护权和监督批评权等权利，因此五个选项均属于消费者权利。
• 第 8 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者采用网络等方式销售商品，下列哪些商品不适用七日无理由退货规定。
  • A. 消费者定作的商品
  • B. 鲜活易腐的商品
  • C. 在线下载的数字化商品
  • D. 交付的报纸、期刊
  • E. 普通家用电器
  解析：该法第二十五条第一款规定，消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品、交付的报纸和期刊等商品不适用七日无理由退货。普通家用电器不属于除外商品，因此正确选项为ABCD。