风险管理师（公共风险管理师）四级中级工 详细题库

网络舆情管理基本知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在舆情管理的基本原则中，（ ）原则要求组织在舆情事件发生后第一时间作出回应，避免因沉默导致谣言扩散。
  • A. 及时性
  • B. 系统性
  • C. 保密性
  • D. 随意性
  解析：及时性原则强调舆情回应要快速、主动，第一时间发声可以抢占舆论先机，防止谣言传播。系统性强调统筹全局，保密性强调信息管控，随意性不是舆情管理原则。
• 第 2 题 单选题
  舆情管理中的（ ）原则强调，面对公众关切应坦诚说明事实真相，不隐瞒、不推诿。
  • A. 封闭性
  • B. 对抗性
  • C. 真实性
  • D. 滞后性
  解析：真实性原则要求发布的信息客观准确、实事求是，坦诚面对公众，这是赢得信任的基础。封闭性、对抗性和滞后性均违背舆情管理的基本要求。
• 第 3 题 单选题
  舆情管理应坚持（ ）原则，即在处置舆情时既要解决眼前的舆论关切，又要从根源上化解引发舆情的实际问题。
  • A. 表面化
  • B. 标本兼治
  • C. 单一处置
  • D. 被动应对
  解析：标本兼治原则要求既回应舆论表象，又解决深层问题，实现源头治理。表面化、单一处置和被动应对都不符合舆情管理的基本原则。
• 第 4 题 单选题
  舆情管理中的（ ）原则要求尊重公众的知情权、参与权和监督权，通过平等沟通赢得理解与支持。
  • A. 压制性
  • B. 单向性
  • C. 互动性
  • D. 强制性
  解析：互动性原则强调与公众进行双向平等沟通，尊重公众权利，及时回应关切。压制性、单向性和强制性均与舆情管理的沟通理念相悖。
• 第 5 题 判断题
  舆情管理的基本原则要求组织在应对舆情时，应坚持公开透明，及时发布权威信息，以保障公众知情权。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：公开透明是舆情管理的基本原则之一，及时发布权威信息有助于消除不确定性、遏制谣言，保障公众知情权。
• 第 6 题 判断题
  舆情管理的基本原则认为，舆情应对只需在事件结束后发布一次总结性通报即可，无须在过程中持续回应。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：舆情管理强调及时性和持续性，应在事件发展过程中持续监测、动态回应，而非仅在结束后发布一次通报。
• 第 7 题 多选题
  舆情管理的基本原则主要包括（ ）。
  • A. 及时性原则
  • B. 真实性原则
  • C. 互动性原则
  • D. 封闭性原则
  • E. 标本兼治原则
  解析：舆情管理的基本原则包括及时性、真实性、互动性和标本兼治等，封闭性原则与舆情管理的开放沟通要求相违背，不属于基本原则。
• 第 8 题 多选题
  下列选项中，符合舆情管理基本原则的做法有（ ）。
  • A. 第一时间发布权威信息回应公众关切
  • B. 坦诚说明事实真相，不隐瞒不推诿
  • C. 与公众平等沟通，尊重公众知情权
  • D. 对负面舆情一律删帖封号压制
  • E. 既回应舆论关切，又解决引发舆情的实际问题
  解析：及时发布权威信息、坦诚说明真相、平等沟通、标本兼治均符合舆情管理基本原则；对负面舆情一律删帖封号属于简单压制，违背互动性和真实性原则。