风险管理师（公共风险管理师）一级高级技师 详细题库

舆情风险应对策略的制定方法 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在公共风险舆情沟通中，以预防为主、提前释放风险信号以降低公众恐慌的应对策略类型是（ ）。
  • A. 危机公关策略
  • B. 风险预警策略
  • C. 形象修复策略
  • D. 议题转移策略
  解析：风险预警策略强调在舆情风险爆发前，通过提前发布信息、提示风险等方式降低公众不确定性，属于预防型策略。
• 第 2 题 单选题
  当舆情事件已经发生并造成公众质疑时，组织通过坦诚沟通、承担责任来争取理解，这种策略类型属于（ ）。
  • A. 回避策略
  • B. 对抗策略
  • C. 危机公关策略
  • D. 沉默策略
  解析：危机公关策略适用于舆情危机已经发生的情境，核心是及时回应、坦诚沟通、承担责任，以修复信任。
• 第 3 题 单选题
  通过设置新的议题或引导公众关注其他信息，从而分散对原舆情事件注意力的策略类型是（ ）。
  • A. 议题转移策略
  • B. 风险预警策略
  • C. 形象修复策略
  • D. 法律维权策略
  解析：议题转移策略是指通过引入新话题、新事件或新视角，转移公众注意力，降低原舆情事件的热度。
• 第 4 题 单选题
  当舆情涉及不实信息且组织希望依法维护自身权益时，可以采用的策略类型是（ ）。
  • A. 情感共鸣策略
  • B. 议题转移策略
  • C. 风险预警策略
  • D. 法律维权策略
  解析：法律维权策略是在舆情涉及造谣、诽谤等违法行为时，通过法律途径追究责任、澄清事实的策略类型。
• 第 5 题 判断题
  风险预警策略主要适用于舆情风险已经全面爆发并造成严重社会影响的阶段。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：风险预警策略主要适用于舆情风险尚未爆发或处于萌芽阶段，强调提前预防和信号释放，而非全面爆发后的处置。
• 第 6 题 判断题
  危机公关策略的核心在于及时回应公众关切、坦诚沟通并承担相应责任。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：危机公关策略强调在危机发生后第一时间回应、坦诚沟通、承担责任，以修复组织形象和公众信任。
• 第 7 题 多选题
  在公共风险舆情沟通中，舆情风险应对策略的主要类型包括（ ）。
  • A. 风险预警策略
  • B. 危机公关策略
  • C. 议题转移策略
  • D. 形象修复策略
  • E. 内部封锁策略
  解析：风险预警、危机公关、议题转移和形象修复都是常见的舆情风险应对策略类型；内部封锁策略不符合公共风险沟通的公开透明原则，不属于规范策略类型。
• 第 8 题 多选题
  制定舆情风险应对策略时，选择具体策略类型应综合考虑的因素有（ ）。
  • A. 舆情风险的性质与严重程度
  • B. 公众情绪与利益诉求
  • C. 组织自身资源与能力
  • D. 法律法规与伦理要求
  • E. 完全忽视媒体传播规律
  解析：策略选择需要综合考量风险性质、公众情绪、组织资源和法律伦理等因素；忽视媒体传播规律会导致策略失效，不应作为选择依据。