电工（烟机电工）一级高级技师-卷烟卷接、封装设备电气修理工 详细题库

以人为本，团结互助 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在卷烟卷接、封装设备电气修理工作中，以人为本的服务理念首先要求电气修理工（ ）。
  • A. 尊重操作人员的劳动，主动沟通维修需求
  • B. 只对设备负责，不必理会操作人员
  • C. 按照自己的习惯随意更改设备参数
  • D. 遇到问题先追究操作人员责任
  解析：以人为本的服务理念强调尊重人、理解人，电气修理工应主动与操作人员沟通，了解实际需求，而不是只关注设备或随意追责。
• 第 2 题 单选题
  当电气修理工与操作人员对故障原因产生分歧时，体现团结互助精神的做法是（ ）。
  • A. 坚持己见，拒绝听取对方意见
  • B. 立即上报领导，要求处罚对方
  • C. 耐心倾听，共同分析，协作排除故障
  • D. 停止维修，等待对方道歉
  解析：团结互助要求同事之间相互尊重、相互配合，出现分歧时应耐心倾听、共同分析，协作解决问题，而不是对抗或推诿。
• 第 3 题 单选题
  电气修理工在维修卷烟卷接设备时，发现操作人员操作方式存在安全隐患，正确的做法是（ ）。
  • A. 视而不见，只管修好自己的设备
  • B. 立即制止并耐心讲解安全操作要求
  • C. 大声斥责，令其离开岗位
  • D. 直接向领导汇报，不作现场提醒
  解析：以人为本的服务理念要求关心他人的安全与健康，发现安全隐患应及时制止并耐心讲解，帮助操作人员提高安全意识。
• 第 4 题 单选题
  电气修理工完成封装设备电气维修后，主动清理现场并告知操作人员注意事项，这体现了（ ）。
  • A. 多此一举，浪费时间
  • B. 对操作人员的不信任
  • C. 以人为本、服务一线的职业素养
  • D. 推卸维修责任的表现
  解析：维修后清理现场、交代注意事项，是对操作人员负责、服务一线的表现，体现了以人为本的职业素养和良好的服务意识。
• 第 5 题 判断题
  以人为本的服务理念要求电气修理工在维修过程中尊重操作人员，主动了解他们的实际需求。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：以人为本强调尊重人、关心人，电气修理工应主动了解操作人员的需求，提供有针对性的维修服务，该说法正确。
• 第 6 题 判断题
  团结互助就是各干各的，遇到问题互不干涉，以免影响彼此工作。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：团结互助要求同事之间相互支持、相互配合，遇到问题共同解决，而不是互不干涉、各自为政，该说法错误。
• 第 7 题 多选题
  在卷烟卷接、封装设备电气维修中，践行以人为本的服务理念应做到（ ）。
  • A. 尊重操作人员，耐心听取故障描述
  • B. 维修时尽量减少对生产的影响
  • C. 只追求维修速度，不顾操作安全
  • D. 主动向操作人员讲解设备使用注意事项
  • E. 对操作人员的合理建议置之不理
  解析：以人为本要求尊重操作人员、减少生产影响、主动讲解注意事项；只追求速度不顾安全、对合理建议置之不理均违背该理念。
• 第 8 题 多选题
  电气修理工与同事之间团结互助，具体表现在（ ）。
  • A. 遇到疑难故障时共同分析、协作排除
  • B. 主动分享维修经验和技术心得
  • C. 发现同事维修有误时当面嘲笑
  • D. 在同事忙不过来时主动帮忙
  • E. 为争功劳而隐瞒关键技术信息
  解析：团结互助体现在协作排故、分享经验、主动帮忙等方面；嘲笑同事、隐瞒技术信息会破坏团队合作，不符合团结互助要求。