烟机设备机械修理工四级中级工-烟叶制丝设备机械修理工 详细题库

质量管理基本概念 题目预览

• 第 1 题 单选题
  质量是指一组固有特性满足（ ）的程度。
  • A. 顾客要求
  • B. 国家标准
  • C. 企业规定
  • D. 行业惯例
  解析：质量的定义是一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常指顾客及相关方的要求，国家标准、企业规定等只是要求的一种具体表现形式。
• 第 2 题 单选题
  在质量管理中，将“质量”定义为固有特性满足要求的程度，其中“固有特性”是指（ ）。
  • A. 产品价格方面的特性
  • B. 产品与生俱来的特性
  • C. 产品交付后的特性
  • D. 产品广告宣传的特性
  解析：固有特性是指事物本来就有的、永久性的特性，如产品的物理性能、化学成分等，而非价格、广告等赋予的特性。
• 第 3 题 单选题
  烟叶制丝过程中，衡量烟丝宽度、水分等指标满足规定要求的程度，属于（ ）的范畴。
  • A. 过程质量
  • B. 工作质量
  • C. 产品质量
  • D. 服务质量
  解析：烟丝宽度、水分等属于产品本身的固有特性，这些指标满足规定要求的程度反映的是产品质量。
• 第 4 题 单选题
  质量管理中，“要求”包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望，其中“通常隐含的要求”是指（ ）。
  • A. 合同文件中明确规定的要求
  • B. 法律法规强制规定的要求
  • C. 按惯例或一般做法不言而喻的要求
  • D. 顾客口头提出的特殊要求
  解析：通常隐含的要求是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的，无需明确写出。
• 第 5 题 判断题
  质量只取决于产品是否符合国家标准，与顾客是否满意无关。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：质量是一组固有特性满足要求的程度，要求包括顾客的要求，因此质量不仅与符合标准有关，还与顾客满意程度密切相关。
• 第 6 题 判断题
  质量概念中的“要求”可以是明示的，也可以是通常隐含的或必须履行的。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：质量定义中的要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望，该说法正确。
• 第 7 题 多选题
  关于质量的概念，下列说法正确的有（ ）。
  • A. 质量是一组固有特性满足要求的程度
  • B. 质量仅指产品的性能指标
  • C. 要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
  • D. 质量只与最终产品有关，与过程无关
  • E. 固有特性是产品中本来就有的特性
  解析：质量的定义是一组固有特性满足要求的程度，要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望，固有特性是产品本来就有的特性，故A、C、E正确；质量不仅指性能指标，也与过程有关，故B、D错误。
• 第 8 题 多选题
  在烟叶制丝设备维修工作中，体现质量概念要素的有（ ）。
  • A. 维修后设备满足规定的技术指标
  • B. 维修后设备满足生产操作的隐含要求
  • C. 维修后设备满足安全法规的必须履行要求
  • D. 维修后设备外观颜色符合维修人员个人喜好
  • E. 维修后设备满足顾客提出的明示要求
  解析：质量是固有特性满足要求的程度，要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望，故A、B、C、E均体现质量概念要素；个人喜好不属于质量定义中的要求，故D错误。